Sobre Nosotros 🌍

Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale!

Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.

Qué hacemos🌱

Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!

Qué buscamos 🎯

Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia en el rol, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.

Responsabilidades:

• Gestión de clientes y servicios IT.
• Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
• Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.
• Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).
• Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción.
• Impulso de la mejora continua y optimización de costes.

Requisitos:

• Experiencia de 1-3 años en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success, Service Delivery o Account Management.
• Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP.
• Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI.
• Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2.
• Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes.
• Ubicación: Madrid o Barcelona

Ven con nosotros 💪

¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático!

• Contrato indefinido
• Salario fijo (34.000 € - 44.000 € brutos anuales)
• Salario variable
• Teletrabajo y flexibilidad horaria
• Beneficios de compañía
• Acceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale Club
• Acceso a un plan de retribución flexible con Cobee
• Formación técnica
• Clases de inglés
• Certificaciones
• Y mucho más...

Si crees que te puede interesar, no lo dudes, ¡aplica a nuestra oferta! 📩

Y recuerda "There is no growth without the ability to change" 🚀