D. Emiliano Suárez Faffián fundó en 1943 la primera tienda/taller de joyería en Bilbao, origen de lo que es hoy el Grupo Suárez.

Asimismo, Suarez distribuye en España marcas de alta relojería como Franck Muller, , y también es concesionario de las marcas de relojería más importantes del mundo como Patek Philippe.

Si te gustan los retos y eres una persona apasionada del sector lujo, ¡esta puede ser tu oportunidad!

Funciones principales

• Crear experiencias únicas dentro del punto de venta, conociendo a cada cliente y diseñando planes de acción personalizados.
• Fidelizar clientes mediante el uso de programas de CRM, asegurando relaciones a largo plazo.
• Gestionar la operativa diaria de la tienda:
• Apertura y cierre.
• Control de caja e ingreso de efectivo.
• Recepción y envío de mercancías y valijas.
• Elaboración de cronogramas y seguimiento de horarios.
• Asegurar la excelencia visual y organizativa: limpieza, reposición de producto, estándares de visual merchandising y rotaciones de escaparate.
• Control y seguimiento del stock: supervisión de inventarios, existencias y reporte inmediato de discrepancias.
• Analizar indicadores de rendimiento (KPIs) para impulsar las ventas y optimizar resultados.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo:
• Crear un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
• Definir objetivos claros y comunicar la visión de la compañía.
• Realizar seguimiento de desempeño, feedback individual y UP Career Reviews semestrales.
• Gestionar la formación, coaching y desarrollo interno del talento.
• Participar en la selección de personal, garantizando la adecuación de los perfiles a los estándares de la marca.

Requisitos

• Experiencia previa en retail premium o lujo.
• Grandes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Sensibilidad por el lujo y pasión por la excelencia en el servicio.
• Capacidad analítica y control de KPIs, con orientación a resultados.
• Liderazgo, motivación de equipos y capacidad para trabajar por objetivos.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Alto nivel de inglés (se valorarán otros idiomas).

Qué ofrecemos

Unirte a Patek Philippe significa formar parte de una maison icónica, trabajar en un entorno creativo, sofisticado y exigente, y desarrollarte en una compañía donde el talento y la pasión son nuestro motor de crecimiento.

Tendrás la oportunidad de:

• Representar a una de las marcas de relojería más prestigiosas del mundo.
• Desarrollar una carrera profesional sólida en retail de lujo.
• Participar activamente en la construcción de experiencias memorables para el cliente.