Estamos buscando un perfil de soporte técnico IT N1 para unirse a nuestro equipo. Los servicios serán prestados de manera presencial con las siguientes características: El horario será de turnos rotativos de lunes a viernes de 8h a 16h y de 10h a 18h.
Estamos buscando un perfil de soporte técnico IT N1 para unirse a nuestro equipo.
Los servicios serán prestados de manera presencial con las siguientes características:
El horario será de turnos rotativos de lunes a viernes de 8h a 16h y de 10h a 18h. En verano no hacemos horario intensivo.
Requisitos Técnicos/Experiencia en:
Imprescindible:
Los servicios serán prestados de manera presencial con las siguientes características:
El horario será de turnos rotativos de lunes a viernes de 8h a 16h y de 10h a 18h. En verano no hacemos horario intensivo.
Requisitos Técnicos/Experiencia en:
- Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
- Soporte a usuarios en remoto y presencial.
- Configuración de aplicaciones y quipos (entorno Windows con MDM Intune).
- Seguimiento y resolución de incidencias.
- Experiencia en administración de O365 (one drive, sharepoint y exchange), AAD, antivirus MDE, etc.
- Experiencia en el uso de la herramienta de ticketing de Jira.
- Soporte a eventos (conexión de dispositivos audiovisuales, dispositivos de audio, etc.)
- Recepción de material, gestión de stock, inventariado, albaranes, etc.
Imprescindible:
- Dar respuesta a situaciones complejas, con rapidez y eficiencia.
- Tener capacidad para trabajar en equipo.
- Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas.
- Proactividad, planificación y coordinación de proyectos.
- Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.
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