* Asistencia Técnica. Proporcionar ayuda a los usuarios con problemas técnicos básicos, como problemas de software o hardware.
* Configuración de Hardware y Software: Ayudar en la instalación y configuración de equipos y programas informáticos.
* Resolución de Incidentes Sencillos: Abordar problemas comunes, como restablecer contraseñas, solucionar problemas de impresoras y realizar tareas de mantenimiento básicas.
* Registro y Seguimiento. Documentar y hacer un seguimiento de los problemas informáticos en un sistema de registro.
* Actualización de Software: Ayudar en la aplicación de actualizaciones y parches de software.
* Soporte Remoto o Presencial. Brindar asistencia técnica tanto de forma remota como en persona, según sea necesario.
* Capacitación Básica: Ayudar en la formación de usuarios sobre el uso adecuado de sistemas y herramientas.
* Colaboración con Equipos: Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo de soporte para resolver problemas más complejos.
* Mantenimiento de Inventario: Ayudar en la gestión y mantenimiento de inventarios de hardware y software.
* Aprendizaje Continuo: Participar activamente en oportunidades de formación y desarrollo para mejorar sus habilidades técnicas
• Empresa de consultoría informática|Microinformática
* Titulación: se valorarán estudios de ingeniería/grado superior de sistemas.
* Experiencia: Mínimo 2 años, Recomendable 4 años en puesto similar.
* Idiomas: Inglés hablado y escrito nivel medio real.
* Conocimientos:
o Sistemas operativos Windows cliente y Windows server. Se valorará también conocimiento de Linux
o Comprensión de redes y del protocolo tcp/ip
o Conocimientos básicos de plataformas de virtualización: Hyper-V y VmWare
o Conocimientos a nivel de usuario de Office 365, especialmente Exchange on line y Outlook. Se valorará conocimientos de Teams, OneDrive y Sharepoint
o Conocimientos mínimos en materia de gestión de reglas y redes en firewalls. Sophos, Palo Alto y/o Fortinet.
o Conocimientos mínimos en segmentación de redes, creación y mantenimiento de vlanes.
o Carnet de conducir B2.
Empresa de servicios tecnológicos.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en el campo de la Tecnología y Telecomunicaciones.
• Formación a cargo de la empresa
• El puesto requiere presencialidad en cliente.
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