Desde Adecco estamos buscando un perfil Back Office , para una importante empresa del sector de quincallería, cerraduras, candados, controles de acceso y cerraduras digitales, situada en San Sebastian de los Reyes.

Si te sientes identificado, continua leyendo-
Tus funciones serán:

· Colaborar con el departamento Comercial Externo (Front Sales) de la zona asignada para llegar al mayor número posible de clientes y/o obras entre ambos;



· Atender a los diferentes clientes por teléfono, detectar y evaluar sus necesidades, aconsejarles en las elecciones de las opciones que mejor respondan a sus necesidades;

· Establecer las ofertas, conforme a las instrucciones del cliente o Comercial Externo;

· Elaboración de presupuestos de - Equipment Sales- (Equipos Nuevos) en ISAC, con su correspondiente seguimiento según los procedimientos establecidos internamente y en el CRM (Fecha esperada de decisión, probabilidad de cierre, etc.).

· Procesamiento interno de los pedidos de clientes, asegurándose que se cumplen todos los requisitos para su aprobación: visto bueno comercial, de fecha de instalación, financiero y de PRL.

· Proceso último de los contratos de clientes de acuerdo con el procedimiento al uso: recepción, comprobación, procura de firma, envío y/o archivo.

· Registro y Archivo Digital de todos los documentos del presupuesto y solicitudes de clientes y llamadas en ISAC.

· Soporte en los reportes mensuales y semanales de las previsiones de facturación y entrada de pedidos.

Requisitos
Formación requerida:
- Valorable FP Administración/Comercial/Marketing/Técnico/a
- Dominio del Inglés mínimo B2.
- Cursos de formación complementaria en materia comercial y atención al cliente.
Se requiere experiencia previa en departamentos de atención al cliente / comercial / backoffice, las competencias que se requieren son:
- Capacidad de comunicación verbal, escrita y telefónica.
- Clara Orientación al Cliente.
- Ser una persona muy organizada, planificada, resolutiva y positiva.
- Buena disposición para trabajar en equipo (con una actitud positiva ante las posibles dificultades / situaciones de presión).
- Se valoran conocimientos previos de ISAC o algún CRM (Customer Relationship Management) similar.

¿Qué ofrecemos?
Te ofrecemos:
Salario: 19. 000 €/horas bruto.

Horario flexible:

De Lunes a Jueves:
O Entrada a las 08:00 horas y salida a las 17:15 horas
O Entrada a las 08:30 horas y salida a las 17:45 horas
O Entrada a las 09:00 horas y salida a las 18:15 horas

Viernes:
O Entrada a las 08:00 horas y salida a las 15:15 horas
O Entrada a las 08:30 horas y salida a las 15:45 horas
O Entrada a las 09:00 horas y salida a las 16:15 horas

Contrato a través de Adecco, estabilidad laboral.