Head of Operations - ES

Estamos buscando a un Head of Operations ambicioso y apasionado para unirse a nuestro equipo de Operaciones en España.

¿Qué es Oppizi?

Fundada en 2014, Oppizi es una empresa líder en soluciones de marketing offline. Hemos desarrollado una tecnología que permite el seguimiento, la escalabilidad y la optimización de campañas offline. Ofrecemos 4 canales: Hand-to-hand (en mano), Door-to-door (buzoneo), Direct Mail (en el buzón a través del servicio nacional de correo) y Prarcel Inserts (inserción de flyers en paquetes).

Operamos en más de 12 países, entre ellos Australia, Nueva Zelanda, Francia, Alemania, Reino Unido, EE. UU. y Canadá. Tenemos el privilegio de trabajar con cuentas destacadas como Uber, UberEats, Hellofresh, Glovo, DoorDash, Getaround, DiDi, Deliveroo y muchas otras.

El Head of Operations lidera el motor operativo que impulsa las campañas de Oppizi. Supervisa a los Senior y Junior Ops Managers, establece los procesos para garantizar que las campañas se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y según las expectativas del cliente.

• Experiencia laboral: 5–7 años de experiencia en gestión de proyectos
• Modalidad: Presencial, oficina de Madrid/Barcelona
• Fecha de inicio: Febrero 2026
• Horario: Lunes a viernes, tiempo completo
• Tipo de contrato: Temporal con opción a fijo
• Base salarial 30k/40k anuales dependiendo de la experiencia

Descripción del puesto:

Buscamos a una persona que lidere, motive y apoye a nuestras ciudades operativas en España y Portugal, trabajando en un entorno dinámico, exigente y altamente orientado a resultados. Su misión será acompañar al equipo en el día a día, ofreciendo coaching, mentoría y apoyo continuo tanto a los miembros actuales como a las nuevas incorporaciones.

La persona seleccionada será responsable de coordinar y gestionar campañas, preparar informes para clientes y aplicar las optimizaciones necesarias para la mejora de los KPIs. También deberá garantizar la recolección precisa y oportuna de datos para actualizar las métricas operativas, con el objetivo de incrementar la productividad, reducir costes, minimizar errores y asegurar un servicio excelente.

Entre sus funciones se incluye organizar la logística entre ciudades, gestionar equipos, materiales y proveedores clave para el desarrollo de las campañas. Reportará directamente al General Manager, colaborando en la definición de campañas, KPIs, presupuestos y planificación de costes.

Asimismo, se ocupará de que todas las actividades operativas se mantengan dentro de los tiempos y presupuestos establecidos, además de preparar y supervisar inventarios. Trabajará estrechamente con el departamento de Customer Success para planificar y coordinar el soporte al cliente.

El rol también implica participar en el proceso de reclutamiento, realizar entrevistas y asumir responsabilidades de recursos humanos de alto nivel, así como apoyar el desarrollo tecnológico de la compañía

Tareas específicas

• Supervisar la estrategia de reclutamiento para City Managers (CMs) y Brand Ambassadors (BAs).
• Aprobar la asignación de recursos para campañas, asignaciones por ciudad y estructuras de incentivos.
• Gestionar relaciones con proveedores externos (imprentas, logística, almacenamiento).
• Validar la configuración de campañas en CORE y la preparación operativa.
• Supervisar el desempeño general de Jr. Ops y CMs, reuniones semanales y aprobaciones de bonos.
• Codirigir la comunicación con clientes junto con el GM: análisis semanal, solicitudes puntuales y reportes de campaña.
• Gestionar el cierre post-campaña: pagos, inventario sobrante y participación de los CMs.
• Garantizar el cumplimiento, eficiencia y calidad en todos los procesos operativos.

Requisitos:

• 5–7 años de experiencia en gestión de proyectos.
• 2–5 años de experiencia en operaciones dentro de una startup o scale-up.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
• Amplia experiencia en Google Spreadsheets; conocimientos de SQL es mandatori.
• Espíritu emprendedor y fuerte mentalidad de crecimiento.
• Adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno dinámico y acelerado.
• Habilidad para construir relaciones y colaborar con equipos internos y externos para mejorar continuamente procesos y flujos de comunicación.
• Idiomas: Español e inglés son obligatorios; portugués es un plus.

Beneficios:

• Salario competitivo + bono anual
• Seguro médico después de 6 meses
• Posibilidad de crecer rápidamente en la empresa para empleados de alto rendimiento
• Startup en rápido crecimiento
• Entorno emprendedor
• Posibilidad de trabajar 1 mes al año en una de nuestras oficinas (NYC, Londres, Róterdam, Berlín, París, Sídney, Melbourne...) Nota: para empleados de alto desempeño o si se requiere trabajar desde otra ubicación distinta a su “lugar de trabajo habitual”.