Descripción

Únete a PDPAOLA como Area Manager Retail para Cataluña, Levante y Baleares.

Actualmente, buscamos un Area Manager Retail para supervisar nuestras operaciones en las regiones de Cataluña, Levante y Baleares. Este rol es esencial para liderar equipos de ventas, asegurar una experiencia excepcional para nuestrxs clientxs y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales en las áreas asignadas.

Si tienes experiencia en gestión de equipos en el sector retail, habilidades analíticas y una orientación clara hacia el cliente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir al crecimiento continuo de PDPAOLA.

¿Cómo será tu día a día?

Customer Centricity:

• Asegura en su zona, los protocolos en las tiendas para brindar una atención Premium y excepcional a nuestros clientes.
• Asegurar con cada SM la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación y KPIs de ventas / producto / cliente.
• Trabajar con CRM y SM para asegurar el seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito.
• Apoyar y animar a los equipos en los eventos in-store y de la marca.
• Liderar con el SM la operativa en los eventos y actos que se realicen en la tienda.
• Informar al Retail Manager sobre las tendencias de compra y necesidades del cliente, acciones de la competencia y entorono para poder reportarlo al equipo de Retail / Producto.
• Trabajar puntualmente en las tiendas dando soporte en días claves de campaña - rebajas, black friday, Navidad -
  
  

Operational Excellence:

• Supervisión junto al SM de los horarios semanales / mensuales para garantizar la mejor cobertura posible
• Asegurar que las tiendas cumplen con los procedimientos operativos BoH. Excelencia en la organización del BoH.
• Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
• Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales de su área
• Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al Retail Manager.
• Asegurar una cobertura óptima de las tiendas en función del tráfico y los periodos clave de venta.
  
  

Team Management:

• Liderar al equipo de SMs en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de cada tienda y su zona.
• Motivar, formar y gestionar al equipo implementando planes de acción y reuniones de seguimiento y feedback.
• Asegurar que los valores y la cultura de empresa están presentes en el ambiente de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
• Apoyar en la contratación, gestión y organización de los equipos de tienda de su área.
  
  

Reporting & Economics:

• Reporting semanal y mensual proporcionando los insights de su área.
• Plan de acción semanal / mensual de la zona en base a los reports de visita
• Estudio y seguimiento del reporting de ventas y KPIs
• Control y seguimiento de los costes operativos de las tiendas según el presupuesto (staff cost + costes directos)
  
  

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Únete a PDPAOLA como Area Manager Retail para Cataluña, Levante y Baleares.

Actualmente, buscamos un Area Manager Retail para supervisar nuestras operaciones en las regiones de Cataluña, Levante y Baleares. Este rol es esencial para liderar equipos de ventas, asegurar una experiencia excepcional para nuestrxs clientxs y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales en las áreas asignadas.

Si tienes experiencia en gestión de equipos en el sector retail, habilidades analíticas y una orientación clara hacia el cliente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir al crecimiento continuo de PDPAOLA.

¿Cómo será tu día a día?

Customer Centricity:

• Asegura en su zona, los protocolos en las tiendas para brindar una atención Premium y excepcional a nuestros clientes.
• Asegurar con cada SM la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación y KPIs de ventas / producto / cliente.
• Trabajar con CRM y SM para asegurar el seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito.
• Apoyar y animar a los equipos en los eventos in-store y de la marca.
• Liderar con el SM la operativa en los eventos y actos que se realicen en la tienda.
• Informar al Retail Manager sobre las tendencias de compra y necesidades del cliente, acciones de la competencia y entorono para poder reportarlo al equipo de Retail / Producto.
• Trabajar puntualmente en las tiendas dando soporte en días claves de campaña - rebajas, black friday, Navidad -
  
  

Operational Excellence:

• Supervisión junto al SM de los horarios semanales / mensuales para garantizar la mejor cobertura posible
• Asegurar que las tiendas cumplen con los procedimientos operativos BoH. Excelencia en la organización del BoH.
• Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
• Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales de su área
• Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al Retail Manager.
• Asegurar una cobertura óptima de las tiendas en función del tráfico y los periodos clave de venta.
  
  

Team Management:

• Liderar al equipo de SMs en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de cada tienda y su zona.
• Motivar, formar y gestionar al equipo implementando planes de acción y reuniones de seguimiento y feedback.
• Asegurar que los valores y la cultura de empresa están presentes en el ambiente de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
• Apoyar en la contratación, gestión y organización de los equipos de tienda de su área.
  
  

Reporting & Economics:

• Reporting semanal y mensual proporcionando los insights de su área.
• Plan de acción semanal / mensual de la zona en base a los reports de visita
• Estudio y seguimiento del reporting de ventas y KPIs
• Control y seguimiento de los costes operativos de las tiendas según el presupuesto (staff cost + costes directos)
  
  

Requisitos mínimos

¿Cómo nos gustaría que fueras?

• Experiencia profesional en posición similar mínima de 3 años en retail.
• Disponibilidad para viajar 90% del tiempo.
• Persona organizada, resolutiva y con altas capacidades comunicativas y comerciales.
• Experiencia en la gestión, coordinación de equipos y con visión de negocio.
• Experiencia con KPI y planes de acción.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
• Inglés nivel alto.
• Buen manejo de herramientas Microsoft Office y Google.
• Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
  
  

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

• Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.
• Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!
• ¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!
• Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.
• Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal.
• Tendrás acceso ilimitado a la PDP Academy, un espacio dedicado a potenciar tus habilidades y competencias.
• Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.
• Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.
• Compartirás momentos inolvidables con el resto del equipo en nuestros eventos anuales de teambuilding.
  
  

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¿Cómo nos gustaría que fueras?

• Experiencia profesional en posición similar mínima de 3 años en retail.
• Disponibilidad para viajar 90% del tiempo.
• Persona organizada, resolutiva y con altas capacidades comunicativas y comerciales.
• Experiencia en la gestión, coordinación de equipos y con visión de negocio.
• Experiencia con KPI y planes de acción.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
• Inglés nivel alto.
• Buen manejo de herramientas Microsoft Office y Google.
• Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
  
  

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

• Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.
• Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!
• ¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!
• Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.
• Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal.
• Tendrás acceso ilimitado a la PDP Academy, un espacio dedicado a potenciar tus habilidades y competencias.
• Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.
• Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.
• Compartirás momentos inolvidables con el resto del equipo en nuestros eventos anuales de teambuilding.