Description  Bachillerato: Bachillerato o Titulación Universitaria en Electrónica - Perfil Técnico.

 Conocimientos de componentes y sistemas eléctricos, software / hardware.

 Experiencia: Mínimo 2 años en departamento técnico, preferiblemente Field Service Technician.

 Inglés: ILR Nivel 3.

Residencia en la zona de Madrid o alrededores.

Key Responsibilities  Visitar a los clientes de forma reactiva y proactiva dentro del país o la región.

 Realizar tareas de mantenimiento preventivo, reparaciones, análisis de averías y asistencia telefónica, incluido el servicio de asistencia técnica, cuando se solicite.

 Apoyo a la instalación de nuevos sistemas y actualizaciones siguiendo en todo momento las normas de Sinclair.

 Buena comprensión y abstracción de la cartera de productos de servicios.

 Capacidad de Value Selling de la cartera de servicios (principalmente contactos).

 Garantizar el escalado a tiempo.

 Proporcionar información al especialista de servicio de producto con el fin de mejorar la fiabilidad del producto y retroalimentar al Grupo Sustain y a otros técnicos de servicio.

 Impartir formación introductoria básica a los clientes para las nuevas instalaciones o actualizaciones realizadas (cuando sea necesario).

 Cooperar con el CSD de servicio para garantizar la fluidez y rapidez de los procesos y del flujo de información.

 Poseer un buen conocimiento de la estructura de servicio/ventas para cooperar estrechamente con los representantes de ventas con el fin de prestarles apoyo en términos generales o según sea necesario de forma individual en función de la capacidad (por ejemplo, instalaciones, incluidas formaciones técnicas y de aplicación básicas, creación de sistemas para demostraciones, exposiciones, etc.).

 Intercambiar información valiosa resultante de los contactos con los clientes para aumentar su satisfacción y las ventas.

Benefits

Currency

Duration

Salary Maximum 0.00

Salary Minimum 0.00

Location Madrid - Spain

Job Details

El Rol

Sinclair busca incorporar un/a Field Service Technician para gestionar las reparaciones y mantenimientos de los dispositivos médicos ubicados en clientes a nivel nacional. La misión del/la Field Service Technician es el conseguir una óptima atención al cliente a través del servicio prestado sobre el terreno, así como la de garantizar una reparación profesional a su debido tiempo con prácticas de trabajo eficaces y eficientes.

Competencias De La Función:

• Gestión del tiempo.
• Visión analítica.
• Responsabilidad personal.
• Comunicación, impacto, influencia.
  
  

Competencias generales:

• Búsqueda de la excelencia.
• Orientación al logro.
• Adaptabilidad y apertura al cambio.
• Cooperación transversal.
• Integridad y ética profesional.
  
  

Description  Bachillerato: Bachillerato o Titulación Universitaria en Electrónica - Perfil Técnico.

 Conocimientos de componentes y sistemas eléctricos, software / hardware.

 Experiencia: Mínimo 2 años en departamento técnico, preferiblemente Field Service Technician.

 Inglés: ILR Nivel 3.

Residencia en la zona de Madrid o alrededores.

Key Responsibilities  Visitar a los clientes de forma reactiva y proactiva dentro del país o la región.

 Realizar tareas de mantenimiento preventivo, reparaciones, análisis de averías y asistencia telefónica, incluido el servicio de asistencia técnica, cuando se solicite.

 Apoyo a la instalación de nuevos sistemas y actualizaciones siguiendo en todo momento las normas de Sinclair.

 Buena comprensión y abstracción de la cartera de productos de servicios.

 Capacidad de Value Selling de la cartera de servicios (principalmente contactos).

 Garantizar el escalado a tiempo.

 Proporcionar información al especialista de servicio de producto con el fin de mejorar la fiabilidad del producto y retroalimentar al Grupo Sustain y a otros técnicos de servicio.

 Impartir formación introductoria básica a los clientes para las nuevas instalaciones o actualizaciones realizadas (cuando sea necesario).

 Cooperar con el CSD de servicio para garantizar la fluidez y rapidez de los procesos y del flujo de información.

 Poseer un buen conocimiento de la estructura de servicio/ventas para cooperar estrechamente con los representantes de ventas con el fin de prestarles apoyo en términos generales o según sea necesario de forma individual en función de la capacidad (por ejemplo, instalaciones, incluidas formaciones técnicas y de aplicación básicas, creación de sistemas para demostraciones, exposiciones, etc.).

 Intercambiar información valiosa resultante de los contactos con los clientes para aumentar su satisfacción y las ventas.

Benefits

Currency

Duration

Salary Maximum 0.00

Salary Minimum 0.00