Buscamos un/a Supervisor/a de Área para incorporarse a nuestro equipo y garantizar la correcta coordinación de la operativa diaria del sport Club. La persona seleccionada será responsable de la organización del personal, la gestión administrativa y atención al cliente, así como de asegurar un servicio de calidad a nuestros abonados y clientes.

Funciones principales

• Gestión de equipo:

- Programar turnos de trabajo y vacaciones del personal.

-Supervisar el correcto desempeño del equipo.

• Atención al cliente y abonados:

- Resolver incidencias, quejas y sugerencias.

-Gestionar citas, altas en el sistema y formalizaciones de servicios.

• Gestión administrativa y financiera:

- Control de devoluciones bancarias y cobros pendientes (impagos y morosos)

- Revisión de la cuenta de resultados del Club.

- Envío de informes semanales de ingresos a Dirección.

• Gestión de sistemas y bases de datos:

- Gestión de incidencias de abonados y actualización de información en el sistema.

-Envío de la base de datos al departamento de marketing para comunicaciones.

    - Gestión del correo TRM y seguimiento de solicitudes.

Requisitos

-         Experiencia previa en supervisión, coordinación de equipos o gestión administrativa

-         Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

-         Capacidad de organización, resolución de problemas y orientación a resultados.

Ofrecemos

-         Contratación indefinida a jornada completa

-         Descuentos y beneficios en nuestros establecimientos

-         Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.