🚀 Por encargo de nuestro cliente seguimos impulsando el talento en operaciones y gestión de eventos corporativos.

Si te apasiona la gastronomía, la organización impecable y tienes vocación de servicio, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones para un proyecto estable en Valencia, donde podrás aportar tu experiencia en coordinación de eventos, gestión de reservas y optimización de procesos.

💡 ¿Cuál será tu misión?

Coordinar transversalmente las áreas críticas del negocio, actuando como la extensión operativa de la dirección. Serás responsable de que la maquinaria administrativa, operativa y comercial funcione con precisión, asegurando calidad, eficiencia y rentabilidad en cada proyecto y evento corporativo.

💡 ¿Qué funciones realizarás?

• Supervisión y gestión de operaciones y reservas de eventos corporativos.
• Negociación estratégica con restaurantes y proveedores de servicios.
• Organización y auditoría de repositorios digitales y documentación corporativa.
• Gestión de incidencias de alto nivel, resolución rápida y eficaz de problemas operativos.
• Creación y mantenimiento de manuales de procedimientos y estándares internos.
• Supervisión del ciclo de facturación y control presupuestario.
• Coordinación entre departamentos y gestión de colaboradores externos.
• Integridad de bases de datos y optimización de herramientas digitales.
• Representación y anfitrionaje en eventos, supervisando la experiencia del cliente.
• Gestión, fidelización y reactivación de grandes cuentas corporativas.
• Elaboración de informes, cuadros de mando y análisis de rentabilidad por proyecto o cliente.
• Diseño y cálculo de modelos de incentivos y comisionado para equipos.
• Soporte ejecutivo y asistencia directa a la dirección en tareas estratégicas.

🔧 Cualidades y habilidades que buscamos:

• Visión de negocio y orientación comercial: capacidad proactiva para identificar potenciales clientes, ejecutar estrategias de venta y representar a la empresa con solvencia ante interlocutores de alto nivel directivo.
• Inteligencia financiera y analítica: competencia avanzada para interpretar estados financieros, elaborar cuentas de resultados por cliente y diseñar modelos de rentabilidad que aseguren la sostenibilidad del crecimiento.
• Liderazgo y gestión integral del talento: habilidad para detectar perfiles valiosos, ejecutar procesos de selección completos y gestionar equipos multidisciplinares, manteniendo la motivación y exigencia altas.
• Organización sistémica y rigor documental: obsesión por el orden en los procesos y la documentación digital, asegurando que el conocimiento y la información operativa de la empresa esté estructurada, accesible y actualizada.
• Resolución de conflictos y resiliencia: capacidad para mantener la calma bajo presión, actuando como filtro ante incidencias graves y tomando decisiones autónomas para desbloquear situaciones operativas complejas.

🌟 Requisitos imprescindibles:

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro de grupos de restauración, agencias de viajes corporativos, agencias de eventos o grupos hoteleros.
• Experiencia demostrada en organización de eventos y gestión de cuentas corporativas.
• Criterio comercial + obsesión por el detalle, exigente y orientado a resultados.
• Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas.
• Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
• Nivel mínimo de inglés hablado y escrito.
• Disposición para trabajar presencialmente en la oficina.

🌟 Qué ofrecemos:

• Salario competitivo según experiencia y valía.
• Contrato indefinido y jornada completa presencial en Alcobendas.
• Participación en un proyecto dinámico, innovador y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo, autonomía y posibilidad de aportar en la estrategia de la empresa.

📍 Ubicación: Alcobendas

Si quieres formar parte de un proyecto donde tu organización, criterio y vocación de servicio marquen la diferencia, ¡te estamos esperando! 🚀