Retail Trainer – KIKO MILANO (Sector Beauty)

En KIKO MILANO, multinacional del sector beauty, buscamos incorporar un/a Retail Trainer con alta orientación a negocio, formación y experiencia cliente, capaz de trasladar los estándares de marca al punto de venta y desarrollar el potencial de los equipos.

Misión

Serás responsable de garantizar la excelencia en tienda a través de la formación, el acompañamiento y la mejora continua, impactando directamente en KPIs comerciales y resultados.

Responsabilidades principales

Formación & Desarrollo

• Diseñar e implementar planes formativos (presencial, e-learning y on the job)
• Asegurar la correcta formación en producto, técnicas de venta y lanzamientos
• Garantizar la transferencia de conocimiento y seguimiento del aprendizaje en tienda

Impacto en negocio

• Realizar visitas a tiendas para desarrollo de equipos
• Analizar KPIs clave (CR, ATV, UPT, ventas) y definir planes de acción
• Acompañar tras la formación para asegurar impacto real en resultados
• Impulsar la ejecución de campañas y estándares comerciale

Experiencia cliente & marca

• Asegurar la correcta aplicación de los estándares KIKO en tienda
• Ser referente en customer experience y técnicas de venta
• Supervisar imagen de tienda y equipo alineada con el ADN de marca

Requisitos

• Conocimiento sólido de cosmética (color, skincare, tendencias y aplicación)
• Experiencia en formación retail y venta asesorada
• Inglés nivel B2
• Fuerte orientación a KPIs, negocio y resultados
• Capacidad analítica, dinamismo y enfoque en mejora continua

Si te apasiona la formación, la cosmética y el retail, este puede ser el paso que necesitas en tu carrera profesional.