Buscamos un/a Field Operations Assistant con base en Mallorca para apoyar en el diseño y la preparación logística de itinerarios de turismo activo personalizados, para grupos y clientes individuales, en diferentes regiones de España y Portugal. Esta persona será clave tanto en el trabajo desde nuestra oficina en Palma de Mallorca como en la gestión y el acompañamiento sobre el terreno, asegurando que cada experiencia cumpla con los estándares de calidad de nuestra marca.

Responsabilidades Principales

• Asistir en el diseño y desarrollo de producto: itinerarios de varios días de turismo activo personalizados para grupos pequeños y viajeros individuales (FITs).
• Gestionar el producto: realizar reservas y supervisar servicios turísticos como alojamientos, actividades, transporte y otros servicios relacionados.
• Realizar visitas de campo en diferentes regiones para diseñar itinerarios, validar servicios y establecer o fortalecer relaciones con colaboradores locales.
• Actuar como guía o coordinador/a en el terreno cuando se requiera, especialmente durante momentos clave de la temporada.
• Documentar la información interna de proveedores e itinerarios en nuestro software interno.

Responsabilidades Secundarias

• Gestionar el material necesario para los viajes, así como el espacio de almacenaje (trastero) en Mallorca: compra, organización y control de inventario.
• Coordinar la relación con proveedores clave y gestionar los acuerdos.

Requisitos

• Perfil proactivo, resolutivo y con ilusión por formar parte de un proyecto en crecimiento.
• Inglés y español fluido, hablado y escrito; se valorarán otros idiomas.
• Experiencia en turismo activo o en la gestión de operaciones de viaje.
• Disponibilidad para viajar entre 6 y 10 semanas al año a diferentes regiones de España y Portugal.
• Capacidad de organización y respuesta eficaz en situaciones sobre el terreno.
• Buenas habilidades de comunicación y trato tanto con clientes como con proveedores.
• Carnet de conducir B.
• Conocimientos informáticos a nivel usuario.

Condiciones de Contratación

• Contrato según el convenio laboral correspondiente (Actividades de las agencias de viajes).
• Jornada completa.
• Fecha de incorporación: octubre 2025.
• Espacio de trabajo híbrido y flexible: media de 2-3 días por semana en oficina en Palma, combinado con trabajo remoto.
• Trabajo de campo. Según la demanda del negocio, se requiere disponibilidad para viajar entre 6 y 10 semanas al año a diferentes regiones de España y Portugal.