En Bcn Advisors, firma especializada en real estate residencial de lujo en Barcelona, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Client Services Agent para reforzar nuestro equipo comercial.

Esta posición es clave en la experiencia del comprador, ya que será el primer punto de contacto para clientes interesados en adquirir propiedades residenciales en Barcelona.

Misión del puesto

Gestionar de forma ágil y profesional las solicitudes entrantes de compradores, cualificar su interés y acompañarlos hasta la correcta asignación con el agente correspondiente, asegurando una experiencia excelente desde el primer contacto.

Responsabilidades principales

• Atender leads entrantes procedentes de portales, web y otras fuentes.
• Gestionar llamadas y solicitudes de compradores nacionales e internacionales.
• Cualificar clientes (motivación, presupuesto, timing y tipología de búsqueda).
• Coordinar y agendar visitas con el equipo comercial.
• Realizar seguimiento activo de leads y oportunidades.
• Mantener actualizado Salesforce y las herramientas internas.
• Garantizar tiempos de respuesta rápidos y una experiencia de cliente premium.

Perfil que buscamos

• Perfil comercial claro y orientación al cliente.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Alta organización y capacidad de priorización.
• Mentalidad proactiva y orientación a resultados.
• Valorable experiencia en real estate, ventas o customer success.
• Español e inglés fluidos.
• Catalán muy valorable.
• Residencia en Barcelona o alrededores.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una firma de real estate de lujo con fuerte posicionamiento en Barcelona.
• Entorno dinámico y altamente profesional.
• Formación continua en producto y mercado.
• Tecnología y soporte operativo de primer nivel.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro del área comercial.
• Paquete competitivo con fijo y variable.

Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector residencial premium en Barcelona, nos encantará conocerte.