. Cloud Coumputing SaaS ITIL Power BI

En Decskill, creemos que la excelencia tecnológica está impulsada por el talento humano. Somos una consultora de IT con más de 10 años de experiencia consolidada en el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo tanto con nuestros clientes...

En Decskill, creemos que la excelencia tecnológica está impulsada por el talento humano.


Somos una consultora de IT con más de 10 años de experiencia consolidada en el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo tanto con nuestros clientes como con nuestros profesionales. Hoy somos una comunidad de más de 800 profesionales trabajando desde Lisboa, Oporto y Madrid, contribuyendo a iniciativas tecnológicas de alto impacto.


Como parte del Grupo Astek, combinamos una cultura local sólida con presencia global, activos en cerca de 23 países en 4 continentes. Esto nos permite ofrecer un contexto internacional, retos diversos y oportunidades de carrera a largo plazo, manteniéndonos siempre cerca de nuestros equipos.


A quién queremos conocer

Buscamos un/a Business Relationship Manager (BRM) para incorporarse a un proyecto en una empresa líder en soluciones de software cloud, con fuerte presencia internacional y en pleno crecimiento. El/la candidato/a será el referente operativo entre los equipos de operaciones y los stakeholders del negocio, garantizando la calidad y evolución continua de los servicios cloud entregados a clientes.


📍 Ubicación: Madrid (híbrido)

🗣️ Idiomas: Español e inglés obligatorios | Francés (nivel profesional) muy valorable


Responsabilidades:

  • Actuar como punto de referencia operativo para los servicios Cloud gestionados por el equipo de Service Delivery Management
  • Coordinar operaciones complejas de evolución de servicios (preparación e implementación)
  • Coordinar operaciones técnicas en colaboración con los equipos de ingeniería
  • Proponer y coordinar acciones para la industrialización de los servicios
  • Elaborar y facilitar Análisis de Causa Raíz (RCAs)
  • Producir los KPIs necesarios para el seguimiento del nivel de servicio del cliente
  • Dar soporte al Project Manager en la gestión de riesgos (calidad, contractuales, planificación) e implementar planes de acción
  • Coordinar el Change Advisory Board (CAB) de los productos asignados


Requisitos:

  • Mínimo 2 años de experiencia en gestión de service delivery, preferiblemente en entornos de software cloud
  • Buen conocimiento de tecnologías cloud, arquitecturas SaaS e infraestructura IT
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar con clientes a distintos niveles de interlocución
  • Capacidad de autoorganización en entornos cambiantes
  • Orientación al cliente y enfoque proactivo en la anticipación y resolución de problemas
  • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multifuncionales
  • Español e inglés obligatorios


Se valorará:

  • Certificación en ITIL, ServiceNow, PowerBI o equivalente
  • Francés a nivel profesional


¿Buscas un entorno que valore la curiosidad y el compromiso? Aquí tu contribución tiene un impacto real y el crecimiento individual se toma en serio. Encuentra con nosotros la oportunidad adecuada para crecer.


Qué puedes esperar de nosotros

  • Proyectos a largo plazo con contexto nacional e internacional
  • Oportunidades de crecimiento técnico y profesional
  • Una cultura people-first, basada en la transparencia y la confianza
  • Equipos que valoran la autonomía, la colaboración y la estabilidad


🚀 Únete a nosotros, ¡tu próximo reto puede empezar aquí!


**En Decskill, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos una cultura de diversidad e inclusión, donde la selección y el desarrollo profesional se basan únicamente en el talento, independientemente de la edad, género, etnia, raza, nacionalidad o cualquier otra forma de discriminación incompatible con la dignidad humana.


#CloudSoftware #SaaS #ServiceDelivery #BRM #CustomerSuccess #Hiring #TechJobs #Decskill

No et perdis res!

Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació


Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa

Subscriu-te ara

Darreres ofertes d'ocupació a Madrid

BBVA Technology en Europa

¡Bienvenido al lugar que te mereces! 🔍¿Qué buscamos? Buscamos un/a Security Architect. Te buscamos, independientemente...

Shakers

Madrid, ES

Buscamos Senior Backend freelance para una scaleup parte de un grupo tech global 🚀 El reto: levantar servicios backend...

Z Corp. Group

Madrid, ES

Grupo St. James busca incorporar personal de sala en uno de sus locales en Madrid.. Necesitamos profesionales con...

Amavir

Leganés, ES

¡Queremos conocerte! Apostamos por el talento , la calidad humana , la vocación de servicio y la orientación al residente...

Trivière Partners

Madrid, ES

En Trivière Partners estamos liderando la búsqueda de un/a Abogado/a especializado/a en Marcas y Propiedad Industrial...

MSX International

Madrid, ES

Descripción de la empresa MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para...

ADYD Group

Madrid, ES

En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Somos oportunidad y...

Acercanza Consulting

Madrid, ES

Contable Junior Madrid · Presencial · Contrato Temporal (6 meses) Proceso gestionado por Acercanza Consulting en nombre...

btd grupo

Madrid, ES

Desde el origen nos focalizamos en clientes institucionales de África y Latinoamérica. A partir del conocimiento del...

LA BOHÈME GASTRONOMÍA S.L.

Alcobendas, ES

EJECUTIVO/A COMERCIAL DE BODAS Ubicación: Madrid Departamento: Comercial Tipo de contrato: Indefinido Modalidad:...