DUIN, una compañía líder en el sector de la gestión de las instalaciones deportivas. Buscamos a varias persona para cubrir el puesto de Recepción y Ventas para nuestros centros de La Plana en Esplugues (Barcelona),con la finalidad de ofrecer una experienca excepcional a nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico e innovador, mientras contribuyes a la mejora continua de nuestros servicios. Si tienes habilidades excepcionales de servicio al cliente y una pasión por la industria del deporte y el ocio, te invitamos a formar parte de nuestra empresa.

Las tareas a desempeñar en el puesto de trabajo RECEPCIÓN Y COMERCIAL configuran sus competencias clave y, entre otras, son las siguientes:

1.- CAPTACIÓN

• Captación y tramitación de nuevas altas.


• Promoción de servicios y actividades.


• Seguimiento comercial para la consecución de los objetivos.


• Actividades comerciales internas y externas.

2.- BIENVENIDA

• Acogida y asesoramiento de los clientes los primeros días.

3.- SEGUIMIENTO

• Arqueos de caja.


• Gestión de cobros.


• Recepción de pedidos.


• Promoción y venta de material deportivo.


• Apertura y cierre del Centro Deportivo.


• Control de accesos (de clientes y proveedores).


• Gestión de quejas y sugerencias.


• Control de llaves y megafonía.


• Rondas de apertura y cierre.


• Atención telefónica.


• Atención a los comentarios derivados del sistema NPS.


• Velar por el cumplimiento de los estándares en las Brand Standard.

4.- SALIDA

• 
  

  Retención y tramitación de bajas.

  
  


• 
  

  Gestión de impagados.

  
  

  Cabe prestar especial importancia a los siguientes aspectos:

  
  


• 
  

  Tratamiento y manejo de la confidencialidad de la información y datos personales de los clientes del Centro Deportivo.

  
  


• 
  

  Precisión en la informatización de los datos y la correcta ejecución de las operativas definidas por el Departamento de cliente y Comercial.

  
  

• Experiencia previa en atención al cliente.


• Habilidades de comunicación efectiva.


• Capacidad para realizar ventas y cerrar contratos.


• Conocimiento de los servicios y productos ofrecidos por DUIN


• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.

Retribución fija y variable por incentivos de ventas.

Es tu oportunidad para entrar a formar parte de un equipo multidisciplinar y en un entorno marcado por la emoción que genera la practica de la actividad física y el cuidado de la salud.