Descripción
Técnico Helpdesk con francés en Krell-consulting 🤓💻📞
¡Hola, amantes de la tecnología! ¿Eres un apasionado del Helpdesk y hablas francés? ¡Entonces esta oferta es para ti! En Krell-consulting estamos buscando un Técnico Helpdesk con francés para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico en  Palau-solità i Plegamans/ Barcelona y modalidad híbrida

¿Qué buscamos? 🤔
Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares, que tenga conocimientos en técnicas de soporte técnico y herramientas de ticketing. Si eres una persona resolutiva, con capacidad de trabajar en equipo y con una gran actitud de servicio al cliente, ¡eres la persona adecuada!

¿Qué ofrecemos? 🤩
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente. Además, tendrás acceso a formación continua y a las últimas tecnologías del mercado. 😎

¿Cuáles serán tus responsabilidades? 🤓Resolver incidencias técnicas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.Gestionar y registrar incidencias a través de herramientas de ticketing.Mantener una estrecha comunicación con el resto del equipo de soporte técnico para garantizar una resolución rápida y eficiente de las incidencias.Asegurarte de que los clientes estén satisfechos con el servicio recibido y mantener un alto nivel de calidad en el soporte técnico ofrecido. 🤝
¿Qué requisitos debes cumplir? 🤔Hablar francés con fluidez es imprescindible.Tener al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.Conocimientos en técnicas de soporte técnico y herramientas de ticketing  (Service Now, Jira, o Remedy)..
Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.Actitud proactiva y de servicio al cliente.Valorable: inglés
¿Cómo puedes aplicar? 📩
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado a nuestro correo electrónico de RRHH: [email protected]. ¡Te esperamos! 🤗