Misión: canalizar todos los proyectos que impulsarán el crecimiento y la mejora de la experiencia de cliente alineado con la estrategia de la compañía.

Funciones principales:

La persona que se incorpore al puesto reportará a la responsable del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes. Entre sus funciones principales destacan:

• Liderar equipos de trabajo multidisciplinares
• Análisis/Rediseño de procesos con el objetivo de identificar posibilidades de eficiencia en los mismos. Identificación de sinergias en los procesos, desde el punto de vista de la optimización y la escalabilidad.
• Digitalización y experiencia de cliente: impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos relacionados.
• Gestión de proyectos estratégicos: definir, implementar y gestionar proyectos tecnológicos, desde la toma de requisitos hasta la generación de documentación funcional, asegurando una correcta comunicación entre los equipos de negocio y tecnología y garantizando su ejecución dentro de plazos establecidos.
• Pruebas y validación: generar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la correcta implementación de las soluciones tecnológicas.
• Análisis y mejora continua: establecer KPIs para el análisis de los resultados pos-implantación de proyectos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y maximizar los beneficios de estos.
• Proactividad en la identificación de oportunidades: anticiparse a las necesidades del negocio, proponiendo mejoras y soluciones innovadoras que generen valor tangible.
• Colaboración entre equipos multidisciplinares.

Requisitos imprescindibles:

• Formación: ingeniería industrial, ingeniería informática, telecomunicaciones o similar.
• Experiencia en consultoría o implantación de proyectos tecnológicos/transformación digital en cliente final (entre 3 y 5 años)
• Experiencia en diseño y optimización de procesos, implementación de tecnologías y soluciones integradas.
• Conocimientos de tecnología (IA, frontales digitales, arquitectura de sistemas tradicionales), que le permitan retar lo existente.
• Experiencia en el uso de metodologías de gestión de proyectos.

Requisitos valorable:

• Valorable disponer certificaciones en ITIL, Agile, PMP o equivalente.

Competencias clave:

• Pensamiento estratégico y visión de negocio.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Visión digital, innovación y adaptación a nuevas tecnologías.
• Experiencia en la toma de decisiones basada en el análisis de datos.