Actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Tráfico para incorporarse a nuestra división de Automotive Logistics. Estarás basado/a en el centro de operaciones de Barcelona. Esta posición implica la supervisión y coordinación de las operativas de transporte, asegurando la calidad del servicio y la trazabilidad de los envíos.
Funciones
- Planificar las recogidas y entregas diarias de vehículos en las instalaciones de los clientes, almacenes y concesionarios.
- Gestionar las operaciones para los clientes asignados.
- Supervisar los procesos de carga y entrega de vehículos en los concesionarios y almacenes.
- Comunicarse con los clientes para resolver cualquier problema relacionado con la carga de los vehículos.
- Proporcionar a los conductores las instrucciones y los detalles específicos de cada transporte.
- Realizar el seguimiento de los camiones por teléfono o GPS, monitorizando su ubicación y el estado de la mercancía diariamente.
- Resolver incidencias y, en caso de no poder solucionarlas, elevar el problema a su superior. Esto incluye el contacto directo con los clientes para obtener información.
- Gestionar las entregas a destinos nacionales e internacionales, asegurando que los plazos de entrega cumplan con los requisitos contractuales o del cliente.
- Garantizar el cumplimiento del plan de operaciones y el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Supervisar a los/as conductores/as y asegurar el cumplimiento de las rutas establecidas.
- Fortalecer la colaboración diaria con los gestores de flota y los representantes de fábrica (detalles del viaje, horarios, carga, etc.).
- Asumir la responsabilidad total de los viajes asignados, incluyendo el soporte al cliente 24/7 desde el inicio hasta el final, con un seguimiento continuo.
- Garantizar el correcto manejo de la documentación en origen.
- Notificar a su superior inmediato sobre cualquier problema o incidencia.
- Formar parte de un equipo dinámico con impacto global.
- Formación continua a través de nuestra Universidad Corporativa.
- Posibilidad de tener un impacto real en las decisiones operativas.
- Un rol con oportunidades de crecimiento profesional y personal.
- Un entorno de trabajo diverso, con contacto diario con equipos internacionales.
Requisitos mínimos
- Se valora formación o experiencia equivalente en entornos logísticos o industriales.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, sistemas ERP).
- Sólidas habilidades de organización y atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Mentalidad proactiva y orientada a la solución.
- Alta orientación al cliente.
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