Somos una empresa tecnológica integrada en un grupo multinacional y en pleno proceso de expansión, por lo que buscamos seguir añadiendo profesionales comprometidos y motivados a nuestro equipo.

Serás responsable de:

• Dar atención telefónica y soporte a nuestros clientes.
• Realizar el registro y resolución de las incidencias.
• Realizar formaciones telefónicas para los clientes de cara a la utilización de los productos de la compañía.
• Redactar manuales y documentación.
• Elaborar respuestas tipo.
• Gestionar los procesos de servicio.

Deberás Aportar:

• Experiencia de al menos 1 año en las tareas especificadas.
• Nivel alto de Ingles
• Conocimientos del flujo estándar de gestión de incidencias, peticiones y problemas.
• Experiencia en manejo de herramientas de ticketing.
• Buen nivel de capacidades de comunicación.
• Orientación al cliente.
• Será muy valorable contar con otros idiomas como portugués y/o francés.

Te ofrecemos:

• Estabilidad y un proyecto retador.
• Horario en turnos rotativos de lunes a Viernes 8.00 a 17.00; 9.00h a18.00; 11.00 a 20.00h
• El trabajo semipresencial comenzará una vez finalizado le periodo de formación y adaptación siendo has ese momento 100% presencial.
• Formar parte de una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en pleno momento de expansión