Descripción de la oferta y rol

Buscamos una persona proactiva, orientada a resultados y con excelente capacidad de comunicación para incorporarse al equipo comercial del grupo. Su principal misión será generar negocio para nuestros restaurantes a través de la captación activa de nuevos clientes, la gestión de leads y el cierre de reservas de grupo y eventos corporativos.

1. Captación activa de nuevos clientes

• Prospección comercial en el área de influencia de los restaurantes: visitas presenciales a empresas, oficinas, hoteles, coworkings, comercios y centros de actividad.
• Realización de llamadas en frío a potenciales clientes o responsables de reservas.
• Presentación del restaurante, carta, menús de grupo, espacios disponibles y ventajas competitivas.
• Identificación de oportunidades para eventos corporativos, comidas de empresa, afterworks y celebraciones privadas.

2. Gestión de llamadas y generación de leads

• Emisión diaria de llamadas a clientes potenciales (empresas, agencias, conserjerías, etc.).
• Atención a llamadas entrantes y solicitudes recibidas a través de formularios web.
• Cualificación de leads: identificación del tipo de cliente, necesidad, presupuesto y timings.
• Registro inmediato y detallado de cada contacto en el CRM del grupo.

3. Gestión integral mediante CRM

• Gestión completa de leads, campañas y eventos a través del CRM corporativo.
• Mantenimiento de una base de datos actualizada, segmentada y con trazabilidad de todas las interacciones (visitas, llamadas, emails, seguimientos).
• Coordinación continua con los equipos de los restaurantes y la dirección de eventos para disponibilidad, operativa y cierre de oportunidades.
• Cumplimiento riguroso de los procesos comerciales establecidos: flujos de seguimiento, tiempos de respuesta, validación de propuestas, etc.

4. Seguimiento y cierre de oportunidades

• Elaboración y envío de propuestas personalizadas desde el CRM.
• Seguimiento proactivo de cada oportunidad hasta su conversión en reserva confirmada.
• Coordinación directa con los restaurantes para asegurar la disponibilidad de espacios y recursos.
• Acompañamiento de clientes en visitas de inspección a los espacios.
• Asistencia a eventos reservados por clientes, incluso fuera del horario habitual (estas horas se compensarán conforme a la política del departamento y previa validación de la dirección de eventos).

5. Análisis y reporte

• Reporte semanal a la dirección de eventos con el estado de los leads, acciones realizadas y oportunidades abiertas.
• Análisis mensual de resultados: tasas de conversión, sectores más activos, tiempos de cierre, etc.
• Propuesta de nuevas acciones o campañas comerciales en función de la estacionalidad, comportamiento del mercado y objetivos del grupo.

Perfil requerido:

• Experiencia previa en ventas, idealmente en el sector de restauración, hostelería o eventos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Idiomas: español, catalán e inglés altos, se valorarán otros idiomas
• Disponibilidad: inmediata
• Se valorará vehículo propio (moto)
• Trabajo presencial en oficina y eventualmente en los restaurantes
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y con orientación a resultados.
• Dominio de herramientas CRM y del paquete Office/Google Workspace.
• Actitud proactiva, organizada y resolutiva.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para asistir a eventos puntuales fuera del horario laboral. 

Condiciones oferta:

·      Contrato: indefinido

·      Categoría: Coordinador/a de eventos

·      Periodo de prueba: 90 días naturales

·      Jornada: 40h

·      Vacaciones: 23 días laborables por año de servicio

·      Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 18:30 y viernes de 09:00 a 15:00, variaciones según eventos

·      Salario: Según valía + variable según objetivos de venta

·      Incorporación: inmediata (respetando el preaviso en actual trabajo)

Beneficios:

·      Formación continuada

·      Buen ambiente laboral

·      20% descuento en nuestros restaurantes

·      Teletrabajo 1 día a la semana (una vez superado el periodo de prueba)