Ofertas de empleo para Sistemas de gestión documental

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 jul.

Español Resolución de problemas Aptitudes de organización Atención telefónica Habilidades sociales Gestión del tiempo Funciones de recepcionista Sistemas de gestión documental Archivado

Oferta de Empleo: Administrativo/a de taller - Asesor/a de servicio. En Grup Optimotor (Lleida)

• Recepción de clientes en el taller: escuchar, registrar y entender sus necesidades.
• Explicar los servicios a realizar, resolver dudas y mantener una comunicación clara y constante durante todo el proceso.
• Informar sobre plazos de entrega y costes estimados.
• Apertura y seguimiento de órdenes de trabajo en el sistema informático (DMS).
• Detallar los trabajos según diagnóstico o solicitud del cliente.
• Asignar tareas al personal técnico y coordinar con el jefe de taller.
• Asegurar el cumplimiento de plazos y calidad del servicio.
• Gestión de reparaciones adicionales y su aprobación con el cliente.
• Facturación, cobro y emisión de documentación.
• Control de presupuestos y archivo de documentación técnica y administrativa.
• Contacto con otros departamentos: ventas, recambios y garantías.
• Tramitación de garantías con la marca.
• Seguimiento post-servicio y gestión de encuestas de satisfacción.
• Control de vehículos en depósito y cumplimiento de normativa en taller.
• Apoyo en campañas de servicio y cierre de caja (si aplica).

• Experiencia en tareas administrativas vinculadas al taller o atención al cliente en el sector automoción.
• Conocimientos básicos de mecánica y procesos de taller.
• Manejo de sistemas de gestión de talleres (DMS).
• Perfil organizado, proactivo y con habilidades para la resolución de problemas.
• Clara orientación al cliente y a la mejora continua del servicio.

• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Contrato estable, jornada completa.
• Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.
• Formación continua y contacto directo con las últimas innovaciones del sector.

Ubicación del puesto: Lleida

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