Condiciones de la posición

Salario entre 33.000 y 36.000 € brutos/año, en función de la experiencia aportada.

Descripción del puesto

Organización consolidada busca incorporar un/a profesional para responsabilizarse de la gestión integral de servicios y operaciones, asegurando el correcto funcionamiento de los mismos y la calidad en la atención a usuarios internos y externos.

La persona seleccionada coordinará equipos multidisciplinares, supervisará proveedores y garantizará el cumplimiento de los estándares operativos, promoviendo la mejora continua de los procesos. Asimismo, será responsable del seguimiento de indicadores, control presupuestario y resolución de incidencias, asegurando una experiencia de servicio eficiente y alineada con los objetivos de la organización.

Funciones principales

Coordinación y supervisión de servicios generales y operativos.

Gestión de proveedores y seguimiento de contratos.

Control de presupuestos y optimización de recursos.

Supervisión de equipos y organización de turnos.

Seguimiento de KPIs y propuesta de mejoras.

Resolución de incidencias y aseguramiento de la calidad del servicio.

Requisitos

Experiencia previa en gestión de servicios, operaciones o entornos similares.

Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.

Habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.

Orientación a resultados y mejora continua.

Se ofrece

Incorporación a una organización estable.

Entorno dinámico con capacidad de impacto en la operativa.

Desarrollo profesional dentro del área de gestión de servicios.