Desde eXperience IT Solutions, consultora tecnológica y de servicios con amplia trayectoria en el sector IT, seleccionamos un Administrativo/a con experiencia solida en Atencion al cliente para incorporarse directamente a una empresa líder en el sector energético, especializada en la gestión y comercialización de soluciones de energía para clientes particulares y empresas.

La persona seleccionada formará parte del equipo interno del cliente, desempeñando un papel clave en la atención al cliente y el soporte administrativo diario.

Funciones Principales

• Atención al cliente (función principal):
• Atención telefónica: recepción, gestión y filtrado de llamadas.
• Atención a clientes a través de CRM (Attendo).
• Programación y revisión de avisos.
• Seguimiento y resolución de consultas.
• Gestión de base de datos de clientes:
• Alta y grabación de clientes.
• Grabación y mantenimiento de contratos.
• Organización de oficina:
• Archivo y gestión documental.
• Recepción y control de pedidos.
• Apoyo al departamento de administración (con formación progresiva):
• Elaboración de pequeños presupuestos.
• Gestión de facturas.
• Tramitación de pedidos.
  
  

Requisitos mínimos

Obligatoria: mínimo 2 años de experiencia en Call Center o puestos similares, gestionando llamadas y atención al cliente por distintos canales.

Valorable: experiencia en grabación de datos y tareas administrativas generales.