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Buscamos un/a Junior Support & Helpdesk para Lendismart

En

Lendismart

estamos creciendo muy rápido. Somos una

start-up internacional

que gestiona más de

• millones de euros en financiación en punto de venta al año
  
  

y estamos expandiéndonos por toda Europa con una

plataforma innovadora

que permite solicitar financiación a múltiples entidades y obtener respuestas en tiempo real.

Nuestro ritmo es alto, sí, pero cuidamos muchísimo el ambiente: somos un equipo

cercano, colaborativo y muy orientado a las personas

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El rol: Junior Support & Helpdesk

No es el típico trabajo de call center.

Aquí formarás parte de un

equipo multidisciplinar

, donde tendrás autonomía para gestionar incidencias pero siempre con apoyo de tus compañeros/as y de perfiles más seniors.

Tu misión será asegurar que nuestros clientes y partners sacan el máximo partido a la plataforma, entendiendo sus necesidades y ayudándoles en tiempo real.

Responsabilidades principales

Gestión de soporte a usuarios vía

email, chat y teléfono

Verificación y testeo

de nuevas funcionalidades de la plataforma.

Formación a clientes

sobre el uso de la herramienta.

Actualización y mantenimiento de

BBDD internas

Gestión e interpretación de documentación.

Gestión de

CRM

y tareas administrativas asociadas.

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Lo que buscamos

Perfil

dinámico, resolutivo

e interesado en nuevas tecnologías.

Capacidad real de

multitarea

y de gestionar varias solicitudes a la vez.

Buena comunicación

, empatía y orientación al usuario.

Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente.

Manejo fluido de

Office

(Excel, Word, PowerPoint).

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Condiciones del puesto

Contrato indefinido

Jornada de 25h/semana

Turnos rotativos

:

L–V: turnos de 5h entre las

16:00 y 00:00

Fines de semana alternos

Modelo

híbrido

Oficina en Sevilla (zona

San Bernardo

).

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Qué te ofrecemos

Entorno de

alto crecimiento

, aprendizaje continuo y retos reales.

Un equipo

joven, motivado y siempre dispuesto a ayudar

Formación inicial completa

en plataforma, herramientas y procedimientos.

Oportunidades reales de

crecimiento interno

a medida que avanzamos en Europa.

Con tu consentimiento, tratamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente con tu CV y durante el proceso de selección incluida la entrevista de trabajo, con la finalidad de gestionar dicho proceso y elaborar en su caso la documentación necesaria para formalizar la relación laboral mediante el Contrato de Trabajo, pudiendo comunicarlos a nuestros asesores con esas finalidades.

Los datos serán conservados mientras sean compatibles con las finalidades con las que fueron recogidos o en cumplimiento de la legislación vigente para después ser suprimidos.

Puedes obtener más información o ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos personales aportando información que permita acreditar tu identidad en la dirección del responsable: LENDISMART S.L., Calle Carlos de Cepeda 2, Planta 2, Oficina 10, ***** Sevilla (******).

Puedes encontrar más información sobre tus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos - C/ Jorge Juan, ******** - Madrid ************ - ***********).

Cada trabajador será responsable de las tareas y obligaciones propias de su puesto, derivadas de la existencia de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en ISO *****. Esto incluye, pero no se limita a, la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad establecidos, y la participación en actividades de formación y concienciación en materia de seguridad de la información.