Ofertas de empleo para Gestión de proyectos

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

Italiano Negociación Aprendizaje electrónico Planificación de proyectos Construcción Gestión de obras de construcción Tecnología educativa Relaciones internacionales Diseño instruccional Liderazgo escolar

Responsabilidades

El objetivo del puesto de trabajo en CREJOB/European Network for Training and Skills es el acompañamiento educativo y didáctico para estudiantes extranjeros que vienen a Valencia (España).

Las principales funciones son tareas administrativas para gestión de documentación, búsqueda de compañías colaboradoras para acogida de grupos, gestión de alojamientos propios y apoyo para la realización de cursos culturales.

Además, se incluye la participación en proyectos investigativos de la U.E. relacionados con la educación, los sectores públicos y el desarrollo digital.

Requisitos

Valoramos titulaciones en maestría de los siguientes grados:

ADE, Turismo, Sociología, Filologías, Geografía y/o Relaciones Internacionales

Además, se requiere contar con un nivel óptimo de inglés y se valorará positivamente conocimientos en italiano.

Se apreciará también contar con una buena capacidad para trabajar en equipo., la adaptabilidad y la polivalencia.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Arquitectura Ingeniería civil Aprovisionamiento Control de costes Estimación de proyectos Presto Construcción Gestión de obras de construcción Gestión de obras Seguridad en obras de construcción

En Adiante Infraestructuras se está realizando un proceso de selección de Administrativo de Obra para la gestión y control de obras, recepción y contabilización de facturas, gestión de personal, etc. Zona de Cabezuela del Valle y Cáceres.

Requisitos mínimos:

- Graduado social, FP superior administración, Diplomado empresariales, para puesto de Administrativo de obra, con experiencia mínima en obra de 2 años.

Contrato Indefinido a jornada completa

Salario según valía del candidato.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Descripción

Desde Dicampus estamos en búsqueda de profesionales orientados a gestión de proyectos elearning y a la tutorización de proyectos formativos. Seleccionamos varios perfiles con experiencia en el campo formativo online, para reforzar nuestras estructuras de gestión y tutorización.

Los/as profesionales que incorporemos trabajarán en la gestión y dinamización de acciones formativas y la atención y seguimiento del alumnado.

Buscamos profesionales con una clara orientación al cliente, buscando la excelencia del servicio a nuestros alumn@s

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestionar proyectos de formación
• Realizar el asesoramiento formativo a nuestros/as alumnos/as
• Asesorar y gestionar las incidencias o consultas
• Gestionar todo el proceso formativo en la plataforma de formación
• Garantizar la buena atención al cliente
• Mecanizar en las herramientas informáticas la información necesaria
• Gestionar la documentación asociada a todo el proceso
• Mantener un contacto activo con el resto de departamentos de la compañía para una gestión óptima de los proceso.
  
  

• Buen manejo de las herramientas tecnológicas que den soporte a las acciones formativas.
• Gestión de proyectos de formación presencial y/o elearning
• Competencias digitales vinculadas a la formación elearning
• Experiencia en el manejo de herramientas tecnológicas vinculadas a la formación, por ejemplo en Moodle
• Experiencia en atención al cliente y/o tutorización y atención del alumnado
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad para el trabajo en equipo
  
  

• Gestionar proyectos de formación
• Realizar el asesoramiento formativo a nuestros/as alumnos/as
• Asesorar y gestionar las incidencias o consultas
• Gestionar todo el proceso formativo en la plataforma de formación
• Garantizar la buena atención al cliente
• Mecanizar en las herramientas informáticas la información necesaria
• Gestionar la documentación asociada a todo el proceso
• Mantener un contacto activo con el resto de departamentos de la compañía para una gestión óptima de los proceso.
  
  

• Buen manejo de las herramientas tecnológicas que den soporte a las acciones formativas.
• Gestión de proyectos de formación presencial y/o elearning
• Competencias digitales vinculadas a la formación elearning
• Experiencia en el manejo de herramientas tecnológicas vinculadas a la formación, por ejemplo en Moodle
• Experiencia en atención al cliente y/o tutorización y atención del alumnado
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad para el trabajo en equipo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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🚀 ¡ÚNETE A UN PROYECTO DE ALTO IMPACTO EN EL SECTOR ATM!

¿Te gustaría liderar proyectos que contribuyan a la evolución tecnológica global en el sector ATM?

Trabajar en el sector ATM de Indra te permite estar a la vanguardia de la tecnología, desarrollando soluciones innovadoras que transforman la industria del tráfico aéreo. Como Project Manager con experiencia en Tráfico Aéreo en el Sector ATM, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos de alto impacto que mejorarán la seguridad y eficiencia del tráfico aéreo a nivel mundial.

¿Qué encontrarías en Indra si te animas a ser parte del equipo?

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✅ Ambiente Transparente y Cercano: Comunicación directa y sincera con tu responsable, donde tu trabajo es siempre valorado.

✅ Proyectos Innovadores: Trabajarás con tecnología de vanguardia, tanto a nivel nacional como internacional.

✅ Equipo Humano: Un ambiente saludable, colaborativo y cercano donde todos remamos en la misma dirección.

✅ Crecimiento Profesional: Oportunidades constantes para evolucionar en roles, responsabilidades y salario.

✅ Estabilidad y Futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder, con seguridad financiera.

✅ Impacto Global: Tu trabajo tendrá un impacto directo en proyectos internacionales de alta relevancia.

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✅ Formación continuada en Open University, además de acceso abierto para nuestros profesionales a la plataforma Udemy for Business, con más de 3.000 cursos especializados

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Responsabilidades:

• Liderar y gestionar proyectos de Tráfico Aéreo desde la planificación hasta la ejecución.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de proyectos dentro de los plazos y presupuestos establecidos.
• Colaborar con clientes y stakeholders para entender sus necesidades y proporcionar soluciones efectivas.
• Supervisar la implementación de tecnologías avanzadas y asegurar su integración exitosa en los sistemas existentes.

Requisitos:

• Título en Ingeniería o campo relacionado.
• Conocimiento profundo de las tecnologías y regulaciones de Tráfico Aéreo.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y danos la oportunidad de conocerte! 🚀

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.

Si quieres formar parte de un proyecto estratégico con impacto global, ¡esta es tu oportunidad para dejar huella en la tecnología del futuro!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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DESCRIPCIÓN

La Fundacion para el Desarrollo Comunitario Save the Children Dominicana INC (SCRD) es una organización que opera en República Dominicana desde el año 1976 y es miembro de Save the Children Association a nivel global. Tiene presencia en áreas rurales y urbanas del país, donde ejecuta programas de salud, educación, protección, Gobernabilidad en derechos de la niñez y Gestión de Riesgos bajo un enfoque basado en derechos de la niñez.

Save the Children Dominicana, desarrolla durante 3 años el proyecto “Gestión Municipal Participativa: Inclusión del enfoque de derechos de la niñez en la administración local del Gran Santo Domingo”, contribuyendo a la promoción y desarrollo de una gestión pública en el nivel municipal inclusiva de los derechos de niños, niñas y adolescentes, sensible al género e inclusiva de la discapacidad, garantizando la participación social de niños, niñas y adolescentes.

El trabajo se desarrollará en el Distrito Nacional y Santo Domingo Oeste, y en dos sectores: Villas Agrícolas y Manoguayabo respectivamente con niños, niñas y adolescentes, y adultos en situación de exclusión y vulnerabilidad residentes en los barrios marginales de los sectores mencionados.

OBJETIVO DE LA POSICIÓN

La asistencia técnica en marco del proyecto de Gobernabilidad. Dicho puesto gestionará, junto al equipo de trabajo del proyecto, las actividades para lograr los resultados previstos por el mismo, en el Distrito Nacional específicamente en el sector de Villas Agrícolas. Igualmente será responsable de las relaciones inter-institucionales con los aliados de la propuesta en el sector buscando las mayores sinergias.

RESPONSABILIDADES

• Desarrolla actividades propias del proyecto garantizando la consecución de los resultados
• Brindar asistencia técnica en temas de gobernabilidad y derechos de la niñez
• Promueve e incorpora el enfoque de género y discapacidad en las actividades el proyecto
• Coordina acciones con la Fundación Abriendo Camino como institución beneficiaria
• Establece vínculos con instituciones afines en el municipio para incrementar la sinergia en el proyecto
• Coordina acciones relacionadas al proyecto con el Ayuntamiento de Santo Domingo Oeste
• Apoya los procesos organizativos de la comunidad relacionadas al proyecto de gobernabilidad
• Representa a Save the Children en el ámbito municipal y comunitario del Ayuntamiento del Distrito Nacional.
• Capacita a grupos de NNA, instituciones beneficiarias en temas de gobernabilidad, género y discapacidad.
• Apoyo técnico en el diseño e implementación de programas, visitas de campo, consolidación de informes.
• Realiza acompañamiento técnico en el territorio con organizaciones e instituciones vinculadas al proyecto de gobernabilidad
• Apoya en el diseño de las estrategias de intervención, así como supervisión de la calidad y el impacto junto a su equipo de trabajo
• Elaboración de informes técnicos de progreso, trimestrales y anuales.
  
  

• Formación académica en ciencias sociales y/o económicas, políticas, derecho o afines
• Imprescindible experiencia de trabajo relacionados con los derechos de la niñez, y participación
• Imprescindible experiencia o formación en gestión pública, políticas públicas, inversión municipal y/o veeduría social.
• Mínimo tres años de experiencia en trabajo con comunidades y organizaciones locales en proyectos en ONG o en Cooperación Internacional.
• Experiencia de trabajo o formativa en género y/o discapacidad.
• Experiencia en la elaboración, ejecución y monitoreo de proyectos y presupuestos
• Experiencia en incidencia política y movilización social
  
  

• Capacidad de trabajo directo con espacios de participación infantil.
• Experiencia en el uso de metodologías de capacitación con organizaciones comunitarias
• Capacidad de síntesis y procesamiento de la información para la elaboración de informes.
• Capacidad de trabajar en equipo y de relacionarse de forma democrática con aliados del proyecto y otros miembros del equipo de Save the Children.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
  
  

• Disponibilidad para viajar de forma continua a las zonas de intervención
• Disponibilidad para viajar fuera del país.
• Persona abierta comprometida con el mundo de la cooperación y el desarrollo especialmente con los Derechos de la Niñez
• Conocimientos de inglés escrito y oral
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo Inglés Marketing Formación Investigación Negociación Planificación de proyectos Hablar en público Liderazgo de equipos Gestión del tiempo Dirección de equipos

Director/a de Comunicación y Fundraising

Fundación Gomaespuma

Sobre la Fundación Gomaespuma

La Fundación Gomaespuma es una entidad sin ánimo de lucro comprometida con la educación, la cultura y la cooperación al desarrollo, tanto en España como en otros países. Nuestro objetivo es promover el acceso a una educación de calidad, impulsar proyectos que mejoren las condiciones de vida de comunidades vulnerables y fomentar la cultura como motor de transformación social.

Misión:

Contribuir a construir una sociedad más justa y solidaria, apostando por la educación, la cultura y la cooperación como herramientas de cambio.

Valores:

• Solidaridad
• Compromiso
• Cercanía y confianza
• Creatividad e innovación
• Transparencia
• Eficiencia en la gestión

¿Por qué la Fundación Gomaespuma?

Porque creemos en los pequeños proyectos que cambian grandes vidas. Trabajamos con cercanía, eficiencia y compromiso para hacerlos realidad.

Hoy, además, impulsamos un programa de educación socioemocional urgente y necesario en la etapa infantil, sembrando bases para un futuro más justo, consciente y empático.

Descripción del puesto

Buscamos un/a Director/a de Comunicación y Fundraising con visión estratégica, liderazgo y alta proactividad para impulsar la captación de fondos, fortalecer la comunicación y acompañar el crecimiento de la Fundación.

Esta persona actuará como Deputy de la Dirección, trabajando en estrecha colaboración con la Directora para asegurar el desarrollo sostenible de la organización y liderando el área de comunicación, fundraising y relaciones institucionales.

Responsabilidades

Estrategia y planificación

• Definir y ejecutar la estrategia global de comunicación, captación de fondos y relaciones institucionales, alineada con la misión y visión de la Fundación.
• Diseñar e implementar planes de fundraising a corto, medio y largo plazo para diversificar y fortalecer las fuentes de ingresos.
• Impulsar el posicionamiento de la Fundación a nivel nacional e internacional.
• Hacer seguimiento de indicadores de impacto y resultados para la mejora continua de la estrategia.

Captación de fondos y relaciones institucionales

• Identificar y gestionar oportunidades de financiación: donaciones, patrocinios, subvenciones y alianzas estratégicas.
• Desarrollar y fortalecer relaciones con empresas, fundaciones, grandes donantes e instituciones públicas y privadas.
• Impulsar estrategias de fidelización y retención de socios, donantes y colaboradores.
• Coordinar campañas de recaudación a través de canales digitales y tradicionales.
• Crear y presentar propuestas estratégicas para financiadores y patrocinadores.

Eventos y acciones de sensibilización

• Diseñar e implementar eventos solidarios y de captación de fondos, asegurando su impacto y rentabilidad.
• Coordinar la logística, comunicación y promoción de eventos.
• Buscar y potenciar alianzas estratégicas para maximizar el alcance y la visibilidad.

Comunicación y posicionamiento

• Desarrollar e implementar la estrategia de comunicación interna y externa.
• Supervisar la presencia de la Fundación en medios de comunicación y redes sociales, apoyado por una agencia de comunicación y una persona en prácticas.
• Coordinar sistemas de reporting de impacto y comunicación.
• Liderar la producción de contenidos y materiales de campañas, eventos y comunicación institucional.
• Impulsar acciones de comunicación innovadoras que refuercen la reputación y visibilidad de la Fundación.

Perfil y competencias

• Experiencia mínima de 5 años en fundraising, comunicación, marketing social y/o captación de fondos en el tercer sector.
• Habilidad demostrada en el diseño y ejecución de estrategias de captación y fidelización.
• Experiencia en organización de eventos, alianzas estratégicas y relaciones institucionales.
• Liderazgo, visión estratégica, capacidad de negociación y construcción de relaciones.
• Perfil proactivo, creativo y orientado a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad de trabajo autónomo, flexible y colaborativo.
• Compromiso firme con la misión, visión y valores de la Fundación.

Idiomas

• Inglés: mínimo nivel B2 (imprescindible).
• Valorable: francés y otros idiomas.

Otros aspectos valorables

• Experiencia internacional en países en vías de desarrollo.
• Experiencia en proyectos educativos y de impacto social.
• Conocimiento en transformación digital aplicada a fundraising y comunicación.

Condiciones

• Retribución competitiva en el sector, negociable según perfil y experiencia.
• Modelo de trabajo híbrido: combinación de presencial en Madrid (zona Pte Segovia) y teletrabajo.
• Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento y desarrollo de liderazgo dentro de la Fundación.
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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Localización: Santo Domingo (Distrito Nacional y Santo Domingo Oeste)

Tipo de contrato: Personal fijo

Duración: 11 meses

Idioma requerido: español (capacidad de trabajo en Ingles)

Reporta a: Gerente de Calidad de Programas

Política de salvaguarda de la niñez: Nivel 3: Las responsabilidades del puesto pueden requerir que el titular tenga contacto regular con o acceso a niños, niñas y adolescentes

La Fundacion para el Desarrollo Comunitario Save the Children Dominicana INC (SCRD) es una organización que opera en República Dominicana desde el año 1976 y es miembro de Save the Children Association a nivel global. Tiene presencia en áreas rurales y urbanas del país, donde ejecuta programas de salud, educación, protección, Gobernabilidad en derechos de la niñez y Gestión de Riesgos bajo un enfoque basado en derechos de la niñez.

Save the Children Dominicana, desarrollará durante 3 años el proyecto “Gestión Municipal Participativa: Inclusión del enfoque de derechos de la niñez en la administración local del Gran Santo Domingo”, contribuyendo a la promoción y desarrollo de una gestión pública en el nivel municipal inclusiva de los derechos de niños, niñas y adolescentes, sensible al género e inclusiva de la discapacidad, garantizando la participación social de niños, niñas y adolescentes. Se busca por tanto lograr contar con actores públicos y de la sociedad civil con capacidades para desarrollar prácticas y experiencias de integración de derechos de niños, niñas y adolescentes en la gobernanza local, donde además estos grupos sean participantes activos, aportando hacia la construcción de una sociedad más inclusiva, donde las autoridades garantes junto con una ciudadanía activa y un sector privado sensibilizado trabajen conjuntamente por el bienestar común de la niñez, siendo esta una experiencia en dos grandes ciudades y replicable al conjunto de municipios del país.

El trabajo se desarrollará en el Distrito Nacional y Santo Domingo Oeste, y en dos sectores: Villas Agrícolas y Manoguayabo respectivamente con niños, niñas y adolescentes, y adultos en situación de exclusión y vulnerabilidad residentes en los barrios marginales de los sectores mencionados.

OBJETIVO DE LA POSICIÓN

La coordinación del proyecto liderará y gestionará el equipo de trabajo para lograr los resultados previstos por el proyecto. Igualmente será responsable de las relaciones inter-institucionales con los aliados de la propuesta asi como con actores nacionales e internacionales y otros miembros de Save the Children, buscando las mayores sinergias.

RESPONSABILIDADES

• Gestionar el equipo de trabajo, garantizando la consecución de los resultados
• Diseño de las estrategias de intervención asi como supervisión de la calidad y el impacto.
• Elaboración, implementación y monitoreo del plan de trabajo anual, y cronograma de actividades.
• Supervisión y difusión de los estudios y diagnósticos realizados en el marco del proyecto
• Supervisión, validación y análisis de datos reportados sobre las intervenciones por el equipo de trabajo.
• Elaboración de informes técnicos de progreso, trimestrales y anuales.
• Supervisión, implementación monitoreo de la ejecución del gasto y los informes económicos.
• Supervisión de contratos de trabajo y elaboración de Términos de Referencia para estudios especializados, según requerimientos del proyecto.
• Representación de Save the Children Dominicana en el marco de acciones del proyecto, lanzamientos y acciones de incidencia
• Representación de Save the Children Dominicana en los espacios regionales e internacionales relacionados con el proyecto.
• Elaboración y seguimiento del Plan de M&E
• Liderar el programa de Gobernabilidad en Derechos de la niñez de SCRD.
• Liderar en la coordinación de la evaluación y auditoría de los proyectos a su cargo.
  
  

• Formación académica en ciencias sociales y/o económicas, políticas o derecho
• Imprescindible experiencia de trabajo relacionados con los derechos de la niñez, y participación.
• Imprescindible experiencia o formación en gestión pública, políticas públicas, inversión municipal y/o veeduría social.
• Mínimo cinco años de experiencia en coordinación de proyectos en ONG o en Cooperación Internacional.
• Experiencia de trabajo o formativa en género y/o discapacidad.
• Buen conocimiento del contexto político, social y económico de República Dominicana, específicamente de las administraciones locales.
• Experiencia en la elaboración, ejecución y monitoreo de proyectos y presupuestos
• Experiencia en incidencia política y movilización social
  
  

• Experiencia en preparación de presentaciones en público y buen manejo de la oratoria.
• Capacidad para relacionarse con múltiples actores y coordinar equipos mixtos de trabajo
• Capacidad de trabajo directo con espacios de participación infantil.
• Capacidad de síntesis y procesamiento de la información para la elaboración de informes.
• Capacidad de trabajar en equipo y de relacionarse de forma democrática con aliados del proyecto y otros miembros del equipo de Save the Children.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
  
  

• Disponibilidad para viajar de forma continua a las zonas de intervención
• Disponibilidad para viajar fuera del país.
• Persona abierta comprometida con el mundo de la cooperación y el desarrollo especialmente con los Derechos de la Niñez
• Conocimientos de inglés escrito y oral
  
  

• Derechos de la niñez
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 abr.

Importante empresa multinacional ubicada en Tarragona precisa incorporar un/a Director/a de Nuevos Proyectos sector gestión de residuos.

Funciones:

- Definir KPI’s, indicadores y Planes de Acciones en el ámbito de proyectos.

- Definición y seguimiento presupuesto.

- Conocer la legislación aplicable y asegurar su implementación.

- Liderar la tramitación y seguimiento de permisos/autorizaciones relacionados con nuevos proyectos.

- Planificar y optimizar los recursos del área para su buen cumplimiento

- Control técnico y económico de ofertas

- Definición de las bases de diseño

- Elaborar especificaciones técnicas

- Garantizar la implantación bajo reconocidos estándares de ingeniería.

- Cálculo de líneas e instrumentos.

- Reingeniería de pequeños elementos.

- Dimensionamiento y especificaciones básicas de equipo

- Liderazgo y dirección simultánea de diferentes proyectos

Requisitos:

- Grado universitario en Ingeniería en Tecnologías Industriales o equivalente.

- Inglés avanzado

- Experiencia previa en la Dirección de Proyectos 20-100 M€

- Experiencia en gestión de equipos

- Mínimo 10 años de experiencia en un puesto similar

- ATEX

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 abr.

Contabilidad Elaboración de presupuestos Capacidad de análisis Auditoría Aprovisionamiento Contabilidad de costes Control de costes Control de proyectos Gestión de costes Informes de costes Office

OBJETIVO:

El objetivo de esta posición es manejar la operativa diaria del equipo de recepción y guest relations, enfatizando el uso de los estándares de Forbes (90%) y LQA (85%), y procedimientos el hotel y asegurando que la calidad del servicio es del máximo nivel.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

OPERATIVA DIARIA & ATENCION AL CLIENTE

• Supervisa la operativa diaria del departamento y la actuación del equipo a su cargo.
• Se asegura de que los estándares de la compañía se cumplen, verificando personalmente con el resto del equipo y haciendo correcciones si es necesario.
• Se asegura que los procedimientos establecidos para su departamento (SOP) se aplican correctamente, manteniendo los documentos “vivos” y actualizándolos si las circunstancias cambian.
• Se forma en cualquier nueva iniciativa que afecta al departamento, y es capaz de impartir esos conocimientos al resto del equipo.
• Es el primer punto de referencia para resolver cualquier duda generada en el día a día.
• Gestionar aquellas quejas de clientes reportadas a Recepción, haciendo seguimiento y cerrándolas en Takhys una vez solventadas.
• Es responsable de funciones avanzadas en el departamento, incluyendo, pero no limitado a: asignación de VIPS, revisión de grupos incluyendo facturación y balance de la disponibilidad del hotel.
• Recibe a los clientes VIP y hace seguimiento a su estancia.
• Tiene una dedicación especial a los clientes, proactivamente conociéndolos y asegurando que su estancia sea satisfactoria, acompaña a los clientes a su cuarto y realizar rooming si es necesario.
• Seguimiento con GR y ayudarles a mejorar la organización y los detalles a clientes
• Presencia en el lobby/hall/general en el hotel

ASPECTOS FINANCIEROS & ADMINISTRATIVOS

• Asegura que la correcta facturación y cierres diarios se realizan apropiadamente.
• Revisión periódica de cuentas abiertas, subsana errores, detecta su causa y corrige con el equipo.
• Seguimiento a depósitos y prepagos pendientes de clientes.
• Control de cuentas maestras tanto de grupos como de eventos e internas
• Auditorías rutinarias sobre los cierres de cuenta del hotel, en colaboración con el departamento de Finanzas.
• Control de efectivo
• Cumplimentación de las tareas pasadas por el departamento de Administración.

RECURSOS HUMANOS

• Es responsable de preparar los horarios para el equipo de recepción, y los entrega a Front Office Manager adjunto para una revisión final.
• Ayuda a Front Office Manager con el sistema de control de entradas y salidas WOFFU que este actualizado, gestionando las modificaciones realizadas, peticiones de vacaciones y FNR, etc.
• Promueve el dinamismo y espíritu de equipo, apoya las distintas actividades realizadas y ayuda a mantener el buen ambiente laboral.
• Gestiona las incidencias y bajas del equipo.
• Revisión y asignación de vacaciones y FNR, creando un calendario con el equipo que permita balancear la operativa con el descanso de los equipos.
• Supervisa y empuja el programa WOW de reconocimiento de empleados en el área de front desk.

FORMACION

• Hace seguimiento y apoya la formación de nuevos miembros del departamento, generando un plan de iniciación acorde con las necesidades del puesto y asegurando que un miembro senior es responsable de la formación. Establece puntos de evaluación para analizar el progreso realizado.
• Crea un plan de formación anual para el equipo, manteniendo un balance entre formaciones en formato clase y día a día, centrándose en aspectos de mejora, pero también en áreas de crecimiento para el equipo.

SISTEMAS INFORMATICOS

• Conoce y apoya al Director de Alojamiento adjunto a la detección, corrección, reporte y mejora del programa PMS usado en el hotel.
• Asegura que los equipos saquen el máximo rendimiento a todos los sistemas informáticos usados en el hotel, empujando el uso correcto de las herramientas y maximizando la eficiencia informática como elemento sostenible.

PROYECTOS Y TAREAS

• Proactivamente identifica necesidades en el departamento, haciendo propuestas definidas para posibles cambios que mejoren la operativa y la experiencia del cliente.
• Reparte las tareas necesarias para el buen funcionamiento del departamento, no solo las diarias, pero también las de largo plazo. Las comparte y forma al equipo en ellas, consiguiendo un balance entre eficiencia operativa y desarrollo individual de cada miembro del equipo.
• Proactividad en traer nuevas ideas para mejorar el servicio de lujo al cliente y la eficiencia del equipo 

COMPETENCIAS PERSONALES:

• Comunicación interpersonal
• Manejo de equipos
• -90% forbes
• -85% LQA
• Capacidad de formación a otros compañeros
• Orientación al cliente externo
• Comunicación empática
• Habilidades sociales
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Ética y responsabilidad
• Discreción
• Asertividad
• Conocimiento contrastado en programas de upselling
• Capacidad de liderazgo
• Alto nivel de flexibilidad y adaptación a variedad de situaciones
• Perfil dinámico y con ganas de crecer en su rol.
• Alta capacidad organizativa y de control de equipos