Descripción

🔎 ¡MACSA ID busca incorporar talento a su equipo de Customer Care!

En MACSA ID, empresa líder en soluciones de marcaje y codificación industrial, seguimos creciendo y reforzando nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente. Por eso, buscamos un/a Customer Care Specialist con vocación de servicio, iniciativa y ganas de formar parte de un equipo dinámico y orientado al cliente.

🛠️ ¿Cuál será tu misión?

Ser El Nexo Entre Nuestros Clientes y Los Distintos Equipos De La Compañía, Asegurando Una Experiencia Ágil, Resolutiva y Profesional. Tus Responsabilidades Incluirán

• Gestionar y dar respuesta a las consultas de clientes nacionales e internacionales.
• Hacer seguimiento de incidencias, pedidos y servicios postventa.
• Colaborar estrechamente con los equipos de SAT, Comercial y Logística.
• Detectar oportunidades de mejora y contribuir a optimizar procesos.
  
  

🎯 Buscamos una persona que...

• Tenga experiencia previa en atención al cliente (valorable en entorno industrial o B2B).
• Sea proactiva, organizada y con excelente capacidad comunicativa.
• Domine el español y el inglés (otros idiomas serán un plus) especialmente el Chino Mandarín
• Disfrute trabajando en equipo y tenga sensibilidad por el detalle y la calidad del servicio.
  
  

📍 Ubicación: Oficinas centrales en Sant Fruitós de Bages (Barcelona)

📄 Contrato: Indefinido

🕓 Jornada completa

🌟 ¿Qué ofrecemos?

Un entorno innovador, tecnológico y global, donde podrás seguir aprendiendo, aportar valor y crecer profesionalmente. En MACSA apostamos por las personas y su desarrollo.

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