🔎 ¡Buscamos talento con visión de cliente!

En Mtech Group buscamos incorporar a una persona que lidere la experiencia postventa de nuestros clientes nacionales e internacionales.

Tu misión será garantizar su satisfacción, coordinar la asistencia técnica local (SAT) en distintos países y construir relaciones sólidas que refuercen nuestra imagen de calidad y servicio.

Serás el nexo estratégico entre el cliente y la organización, combinando habilidades técnicas con una fuerte orientación comercial, comunicación fluida e iniciativa para mejorar continuamente nuestros procesos.

🏭 ¿Quiénes somos?

En Mtech Group llevamos más de 25 años diseñando, desarrollando y fabricando cuadros eléctricos para sectores como energía, renovables, ferroviario e industrial.

Con más de 300 personas en plantilla y sedes en Madrid y Bilbao, somos un referente nacional e internacional en soluciones eléctricas a medida.

Nuestra cultura se basa en la excelencia, la innovación y el bienestar de las personas que forman parte del grupo.

🎯 ¿Qué harás en tu día a día?

• Ser el punto de contacto principal para clientes internacionales en la fase postventa.
• Gestionar y coordinar incidencias, reclamaciones y consultas, asegurando una atención ágil y de calidad.
• Negociar y establecer acuerdos con servicios de asistencia técnica locales (SAT) en diferentes países.
• Hacer seguimiento de las intervenciones postventa, garantizando la correcta resolución y la satisfacción del cliente.
• Recoger feedback del mercado y proponer mejoras de producto o servicio.
• Colaborar con los equipos de producción, calidad y comercial para asegurar una experiencia excelente.
• Representar a Mtech Group ante clientes y socios internacionales con profesionalidad y empatía.
  
  

📍 ¿Qué buscamos?

• Formación técnica o experiencia en el sector eléctrico/industrial.
• Inglés fluido (nivel alto imprescindible); se valorarán otros idiomas (francés o alemán).
• Experiencia en atención al cliente, postventa o gestión de cuentas internacionales.
• Capacidad para negociar y coordinar acuerdos con partners o SAT locales.
• Manejo de herramientas ofimáticas y de gestión de incidencias.
• Disponibilidad para viajes puntuales nacionales e internacionales. Permiso de conducir B.
  
  

💡 Valoramos también:

• Conocimientos básicos de cuadros eléctricos o instalaciones de baja tensión.
• Experiencia en empresas de fabricación o servicios industriales.
• Habilidades de comunicación intercultural.
  
  

🤝 Competencias clave:

• Empatía y orientación al cliente.
• Habilidad para resolver incidencias con tacto y eficacia.
• Pensamiento analítico y actitud proactiva.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Facilidad para comunicarse en entornos internacionales.
  
  

✅ ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Incorporación a un grupo en crecimiento y con proyección internacional.
• Participación en proyectos de alto impacto y visibilidad.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y perfil.
  
  

📢 ¿Te interesa?

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