Onze klant is een toonaangevende internationale specialist in garantie- en verzekeringsdiensten voor huishoudelijke apparaten en elektronica. Met een sterke aanwezigheid in heel Europa staan ze bekend om hun klantgerichte aanpak en innovatieve serviceoplossingen.

🌟 Klaar om je carrière te lanceren in het zonnige Madrid? ☀️

Sluit je aan bij ons enthousiaste Customer Service Team en help Belgische klanten hun toestellen weer aan de praat te krijgen! 💪

We zoeken een trilinguale topper die vloeiend Vlaams, Engels en Frans spreekt en geniet van klantcontact. 💬 Jij bent de vriendelijke stem die problemen oplost, herstellingen inplant en klanten blij maakt! 😄

Ben jij een teamspeler, een sterke communicator en hou je van een internationale, dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw moment om te schitteren! 🌍✨

✨ Jouw Missie

Help Belgische klanten met hun herstelaanvragen en zorg voor een glimlach bij elk contact! 😃 Je behandelt inkomende oproepen, plant herstellingen en lost klachten op.

💼 Wat je gaat doen

• 📲 Behandelen van inkomende oproepen & e-mails Belgische klanten
• 🛠️ Herstellingen inplannen, claims & klachten afhandelen
• 🤝 Uitstekende klantenservice bieden
  
  

✅ Wie jij bent

• 🗣️ Vloeiend in Vlaams + Engels & Frans
• 💬 Sterke communicatievaardigheden
• 💪 Stressbestendig, flexibel & klantgericht
• 🤗 Luistervaardig, oplossingsgericht & nauwkeurig
• 🌟 Stressbestendig, flexibel & klantgericht
  
  

🎁 Wat wij bieden

• 💻 100% remote of hybride werk (indien woonachtig in Madrid)
• 💰 Competitief salaris + prestatiebonussen
• 🍽️ Maaltijdcheques
• 🌴 26 vakantiedagen + 7 extra verlofdagen per jaar
• 💡 Alle benodigdheden voorzien (laptop, headset, HDMI/USB-adapter)
• 🏥 Privéziekteverzekering na 1 jaar
• 🎓 Voortdurende opleiding en welzijnsactiviteiten
• 🛡️ Gratis personeelsverzekering + ondersteuningsprogramma’s
  
  

📍 Locatie

100% Remote (of hybride indien je in Madrid woont)

#Vacature #Klantendienst #JobInMadrid #WerkenInSpanje #WijZoekenJou #Trilinguaal #TopTeam