Desde Adecco Selección buscamos un/a administrativo/a postventa con francés para importante fabricante de sistemas inteligentes de climatización.La misión de esta posición es realizar las tareas administrativas del departamento en mercado Francés, resolviendo incidencias administrativos/as de los clientes (garantías productos, pedidos,) y hacer seguimiento stock en almacén.


Responsabilidades:


-Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: reparaciones, devoluciones y garantías.

-Realizar los pedidos de asistencia para el departamento comercial o de soporte técnico/a.

-Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.

-Completar el proceso de garantía de un producto: diagnóstico, comunicación, recogida y verificación.

-Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad, y derivar la pieza al departamento correspondiente.

Atención al Cliente

-Atención telefónica al cliente para consultas relacionadas con el/la gestión administrativo/a.

-Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.

Requisitos
- Valorable experiencia en posiciones similares.
- Nivel bilingüe de Francés..
- CFGM/CFGS Administración o afines.
- Valorable experiencia previa en posiciones similares.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
-Salario adaptado/a candidato/a.
- Horario entrada flexible (entre 7:30-9:00 h). De Lunes a Jueves 8,5 horas, y viernes 6 horas.
- Jornada intensiva meses verano.
- Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional.
- Beneficios sociales (ticket restaurante 11€/día, seguro médico/a,..).