¿Cuentas con experiencia de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiencia profesional en el sector logístico dentro de gran consumo? ESTA OFERTA TE INTERESA Desde Adecco buscamos perfiles de Customer Service...
¿Cuentas con experiencia de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiencia profesional en el sector logístico dentro de gran consumo?
ESTA OFERTA TE INTERESA

Desde Adecco buscamos perfiles de Customer Service con experiencia en trazabilidad de envíos para sumarse al operador/a logístico oficial de uno de los mayores grupos cerveceros del país.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Velar por el cumplimiento del service level agreement (SLA) definido por la compañía.
Realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega: proporcionando información y resolviendo sus incidencias, dudas y/o reclamaciones, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora. (Facturación, siniestros y operativa de SSLL y transporte).
Gestión de urgencias, agilización de pedidos, revisión de bloqueos en incidencias
Escalar incidencias, reclamaciones y/o dudas a las áreas implicadas y velar por la resolución de las mismas.
Realizar y trasladar reporting asociados al cliente: seguimiento de pedidos, trazabilidad, cantidad de incidencias notificadas vs incidencias resueltas, tiempos, etc.
Grabación, consulta y/o modificación de pedidos de clientes no integrados y pedidos manuales
Requisitos:

Formación FP superior: muy valorable si es en logística/transporte
Experiencia previa en trazabilidad de envíos, rutas y contacto con transportistas
Alto nivel de comunicación, y expresión.
Flexibilidad y firmeza, para adaptarse a cambios.
¿Qué ofrecemos?

Contrato de duración estimada a través de Adecco hasta finales de septiembre
Jornada completa 40h semanales
Horario: L a V de 9 a 18h con 1 hora de comida
Zona de trabajo: Mendez Álvaro, Madrid Salario: 21K


¡Te esperamos!

¡No te pierdas nada!

Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo


Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam

Suscríbete Ahora

Últimas ofertas de empleo de Atención al Cliente en Madrid

Electrolux Group

Madrid, ES

At the Electrolux Group, as a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for...

Grupo Crit

¡ÚNETE A UN EQUIPO LÍDER EN ATENCIÓN AL CLIENTE! Empresa de prestigio en Madrid busca incorporar a su equipo un/a...

Sesé

Coslada, ES

Sesé es el aliado de las compañías que buscan soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes...

VELUX

Alcobendas, ES

The Head of Operations – IBERIA is responsible for leading and developing the operational performance across VELUX in...

Velilla Group

Madrid, ES

En Velilla Group cuidamos cada detalle en nuestros productos, y con creatividad e innovación y, con el talento del...

Orenes Sports Bar | Salón de Juego

Leganés, ES

Salon de juegos y apuestas deportivas, busca Técnico de Sala. Requisitos 👇 Permiso de Trabajo Vigente Atención al...

NA

San Fernando de Henares, ES

¿Tienes experiencia como Administrativa/o de Atención al cliente? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector...

NA

Cabanillas de la Sierra, ES

¿Te gustaría trabajar en el sector de la salud? ¿Tienes formación como administrativo/a? Pues sigue leyendo porque,¡ Te...

join.com

Pozuelo de Alarcón, ES

Homeserve Iberia busca un/a TÉCNICO DE RETENCIÓN-ATENCIÓN AL CLIENTE En HomeServe apostamos por una gestión integral de...

NA

Cenicientos, ES

Buenos días! desde Adecco estamos buscando teleoperadores/as, de ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Te gusta el trato con el cliente...