Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente un/a Responsable de Operaciones Aeroportuarias (Station Manager) para liderar la operativa de una importante compañía del sector rent a car en el aeropuerto de Madrid. Buscamos un perfil con una marcada...
Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente un/a Responsable de Operaciones Aeroportuarias (Station Manager) para liderar la operativa de una importante compañía del sector rent a car en el aeropuerto de Madrid.
Buscamos un perfil con una marcada orientación operativa, capaz de coordinar el funcionamiento diario de la base aeroportuaria, garantizando la disponibilidad de la flota, la correcta coordinación de proveedores y equipos, así como la excelencia en los procesos y en la experiencia del cliente.
Job Description
Buscamos un perfil con una marcada orientación operativa, capaz de coordinar el funcionamiento diario de la base aeroportuaria, garantizando la disponibilidad de la flota, la correcta coordinación de proveedores y equipos, así como la excelencia en los procesos y en la experiencia del cliente.
Job Description
- Coordinar la operativa diaria de la base aeroportuaria, asegurando que la flota esté preparada y disponible según las necesidades del negocio.
- Supervisar la actividad de proveedores externos y equipos técnicos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos.
- Coordinar las operaciones relacionadas con limpieza, acondicionamiento, preparación y logística de los vehículos.
- Analizar diariamente los principales indicadores operativos y de calidad, identificando incidencias, tendencias y oportunidades de mejora.
- Implementar acciones orientadas a optimizar la productividad, reducir tiempos operativos y mejorar la experiencia del cliente.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares internos de calidad, orden, seguridad y organización en las instalaciones.
- Elaborar informes de seguimiento, auditorías operativas y planes de acción para garantizar la mejora continua.
- Liderar un equipo de técnicos de operaciones, organizando recursos y priorizando las tareas diarias.
- Coordinar las rutas de movimiento de vehículos y asegurar una correcta planificación logística en función de la demanda.
- Colaborar estrechamente con las áreas de operaciones, mantenimiento, atención al cliente y dirección regional para garantizar el correcto funcionamiento de la base.
- Experiencia mínima de 2-3 años coordinando operaciones, logística o servicios en entornos de alta actividad.
- Valorable experiencia en compañías de rent a car, automoción, logística, transporte, distribución o retail.
- Experiencia liderando equipos operativos y gestionando proveedores externos.
- Perfil altamente analítico, con experiencia en seguimiento de KPIs y mejora de procesos.
- Capacidad para organizar recursos, priorizar tareas y tomar decisiones en entornos dinámicos.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación transversal.
- Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
- Valorable manejo de herramientas de análisis de datos y gestión operativa como Qlik Sense, Mediatech o Google Workspace.
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