Ubicación: Granada Modalidad: Presencial Incorporación: Inmediata Experiencia mínima: 2 años en soporte técnico Nivel de inglés: B2 (no se requiere certificación) Turnos fijos: 2 técnicos/as: 07:00 a 15:00 (mañana) 1 técnico/a: 15:00 a 23:00 (tarde)...
Ubicación: Granada
Modalidad: Presencial
Incorporación: Inmediata
Experiencia mínima: 2 años en soporte técnico
Nivel de inglés: B2 (no se requiere certificación)
Turnos fijos:
- 2 técnicos/as: 07:00 a 15:00 (mañana)
- 1 técnico/a: 15:00 a 23:00 (tarde)
Jornada: Lunes a Viernes
Funciones principales:
- Atención de incidencias escaladas desde soporte N1
- Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos
- Soporte remoto y presencial a usuarios
- Instalación y mantenimiento de hardware y periféricos
- Soporte en aplicaciones corporativas (Office 365, VPN, ERP, etc.)
- Gestión de usuarios y permisos (Active Directory)
- Documentación de procedimientos e incidencias
- Colaboración con equipos de nivel superior
- Monitoreo proactivo y acciones preventivas
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