Department: Enabling: IT

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Spain - Madrid

Description

¡En Anthesis somos el equipo activador del cambio!

¿Nuestro objetivo? ¡Lo tenemos claro! Trabajamos para conseguir un mundo más resiliente, sostenible y justo. Para conseguirlo y activar el cambio, desarrollamos y ponemos en acción diversos servicios y productos pensados para crear un impacto positivo en las personas y su entorno.

Si como nosotros también te apasiona el medio ambiente y crees que la sostenibilidad son la pieza clave para conseguir una sociedad y un planeta más sostenibles, ¡sigue leyendo porque Anthesis somos tu equipo!

Te incorporarás al Centro de Atención al Usuario (CAU) en el Área de TIC donde desarrollarás tareas de soporte informático a los usuarios.

¿Cómo aportarás valor al equipo?

Una vez te incorpores a nuestro equipo de TIC tus retos y responsabilidades serán las siguientes:

• Apoyo técnico y resolución de incidencias (Asistir a usuarios con problemas de hardware y software, diagnosticar y solucionar fallos en sistemas informáticos, redes y dispositivos, proporcionar apoyo técnico remoto o en persona, resolver las incidencias específicas del JIRA, participar en proyectos a nivel internacional, gestionar sistemas de administracio de Micrososft)
• Preparación y mantenimiento de equipos informáticos
• Gestión de software (configurar y mantener redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN).
• Seguridad informática (Configurar los dispositivos con los perfiles y protocolos establecidos por la empresa, velar por el buen funcionamiento y correcto uso de los dispositivos móviles, actualizar los dispositivos con los protocolos establecidos por la empresa)
• Gestión de usuarios y permisos.
• Gestión de calidad y procesos (Ejecutar los servicios según los procedimientos y criterios de calidad establecidos en el Área, detectar mejoras de procesos y proponer medidas de corrección para la mejora continua)
• Supervisar las entregas del equipo técnico adjunto.
• Realizar la tutoría en el proceso de bienvenida del personal técnico adjunto o de estudiantes en prácticas: (Realizar la acogida presencial en la oficina, mostrar el entorno de trabajo y las instalaciones de la oficina, proveer de material y/o recursos necesarios para su día a día, presentar al equipo, explicar los servicios y/o recursos generales de la solución (organización, tipología de proyectos realizados, herramientas básicas, bases de datos, plantillas, asignación de proyectos, buenas prácticas...).
• Velar por el buen desarrollo de la jornada y realizar un seguimiento posterior.
• Documentar procedimientos y soluciones a problemas técnicos.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de sistemas y herramientas tecnológicas.
  
  

El perfil profesional que necesitamos

Para desarrollar con éxito este nuevo reto, estamos buscando a una persona que aporte al equipo los siguientes conocimientos, experiencia y competencias. ¡Sigue leyendo para saber si eres la persona que necesita nuestro equipo!

Formación y conocimientos clave:

• Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
• Conocimientos sólidos en Active Directory, redes y Office 365 y experiencia en sistema operativo Windows.
• Disposición y facilidad para el trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Se requiere una experiencia mínima de entre 1 y 3 años en la realización de tareas similares.
  
  

¿Cuáles son tus competencias y habilidades? Nos gustaría que pudieras aportar al equipo:

• Identificación y compromiso con los valores de la empresa.
• Flexibilidad y alta adaptabilidad al cambio.
• Proactividad y empoderamiento personal.
• Comunicación asertiva.
• Inteligencia emocional y social.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Iniciativa, planificación y orientación a la consecución de objetivos.
  
  

¿Qué quiere decir trabajar en Anthesis?

¡Te presentamos los beneficios y ventajas de formar parte de nuestro gran equipo!

• Tu contrato será indefinido.
• Trabajarás a jornada completa con un horario flexible.
• Nuestro modelo de trabajo es híbrido y flexible, disfrutarás tanto de los beneficios de teletrabajar como de trabajar en nuestras instalaciones de Madrid.
• Formarás parte de una consultora pionera en sostenibilidad y medio ambiente galardonada con el sello B Corp™, una muestra de nuestro compromiso para impulsar un impacto ambiental, cultural y social positivos.
• Te unirás a un equipo donde serás el motor del cambio y nuestra gran apuesta por conseguir un mundo mejor. Únete a un equipo inmejorable, lleno de talento, compromiso y pasión que representa nuestros valores y que te acogerá y acompañará en un entorno laboral cooperativo y motivador.
• Participarás de una cultura inclusiva donde la diversidad forma parte de nuestra identidad y velamos por representar y escuchar todas las voces e ideas de nuestro equipo.
• Contribuirás a proyectos de iniciativa y responsabilidad social, ¡súmate y aporta tu valor!
• Aprenderás a desarrollar tu rol con éxito con nuestro apoyo y acompañamiento. ¡Tu formación es nuestra responsabilidad y velaremos por tu talento y para que nada te detenga!
• Improve your english with Anthesis! Te compensamos un porcentaje del coste de tus estudios de inglés.
• Disfrutarás de oportunidades internacionales y conseguirás potenciar tu networking profesional.
• Aprovecharás tus días de vacaciones cuando tú quieras y el día de tu cumpleaños, ¡te lo regalamos de vacaciones!
• Dispondrás de las tardes de verano libres. Aprovecha nuestras seis semanas de jornada intensiva de libre elección entre los meses de junio y septiembre.
• En verano disfrutarás también de un 100% de teletrabajo durante los meses de julio y agosto. Trabaja desde donde quieras y cómete el verano. ¿Eres de playa o de montaña?
• ¡Ser B Corp™ también tiene premio! Accede a nuestro catálogo de descuentos y ofertas exclusivas.
  
  

Saca el máximo provecho de nuestro Plan de Retribución Flexible voluntario con los servicios de seguro médico, guardería, comida, tique de transporte y/o formación; y ahorrar el IRPF para que puedas invertirlo en lo que realmente quieras.

En Anthesis también cuidamos de tu bienestar, por esta razón ponemos a tu disposición diversos recursos que velen por tu salud tanto física como mental. ¡Cuenta con nosotros!

Debes saber también que tu talento y valores serán siempre reconocidos y pueden ser premiados en nuestros premios a la Innovación y al Anthesis Spirit Award.

Si quieres, podrás unirte a nuestro programa de voluntariado corporativo, ayúdanos a generar un impacto positivo en nuestro entorno.

Como miembro del equipo, te invitamos a participar en nuestras actividades de teambuilding, ¡continuemos sumando, continuemos haciendo equipo!