Estamos buscando un/a Responsable de Sistemas y Procesos para incorporar al equipo del DR. MARIO ALONSO PUIG (MAP Empowerment) para su oficina ubicada en la zona de Cuzco (Madrid). ¿QUÉ SE OFRECE? Contrato indefinido con periodo de prueba Jornada...
Estamos buscando un/a Responsable de Sistemas y Procesos para incorporar al equipo del DR. MARIO ALONSO PUIG (MAP Empowerment) para su oficina ubicada en la zona de Cuzco (Madrid).
¿QUÉ SE OFRECE?
Arquitectura de procesos y documentación
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato indefinido con periodo de prueba
- Jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:30h (presencial) y viernes de 9:00 a 15:00h (teletrabajo)
- Salario entre 35.000 y 40.000 euros/brutos anuales, en función de la experiencia aportada
Arquitectura de procesos y documentación
- Mapear los procesos clave de todas las áreas (marketing, ventas, atención al cliente, eventos, contenido, administración).
- Documentar cada proceso en SOPs claros y actualizados, con responsables y métricas.
- Detectar cuellos de botella y proponer mejoras o simplificaciones.
- Estandarizar nomenclaturas, flujos y metodologías internas.
- Evaluar, seleccionar e implementar herramientas que optimicen la productividad (ClickUp/Notion, CRM, Zapier, Airtable, etc.).
- Diseñar integraciones entre sistemas (automatización de datos entre marketing, CRM, finanzas y operaciones).
- Coordinar con agencias externas o freelancers técnicos cuando se requiera desarrollos avanzados
- Gestionar los accesos, licencias y seguridad digital de todas las herramientas.
- Crear dashboards que integren métricas clave (ventas, funnels, eventos, satisfacción, productividad).
- Automatizar la recogida de datos y el reporting semanal/mensual.
- Garantizar la fiabilidad y trazabilidad de la información.
- Asegurar que el CEO y los responsables de área tienen visibilidad clara y actualizada.
- Identificar tareas repetitivas susceptibles de automatización.
- Promover cultura de eficiencia: enseñar al equipo a usar bien los sistemas y herramientas.
- Revisar trimestralmente los procesos críticos y actualizar los SOPs según necesidades.
- Implementar un sistema de seguimiento de incidencias y mejoras (kaizen interno).
- Actuar como pegamento operativo entre áreas para asegurar que los proyectos se entregan a tiempo y con los recursos necesarios.
- Coordinar el lanzamiento de nuevos sistemas o proyectos de transformación interna.
- Apoyar a la Supervisora General en el seguimiento de la ejecución de tareas clave.
- Experiencia de más de 4 años en operations, IT estratégico, project management o transformación digital.
- Experiencia en empresas digitales, startups, agencias o entornos de alto crecimiento.
- Experiencia implementando herramientas de productividad, automatización o gestión de datos.
- Dominio de herramientas de productividad (Notion, ClickUp, Airtable, Google Workspace, etc.).
- Conocimiento de integraciones (Zapier, Make, API básicas).
- Excel/Sheets avanzado y manejo de dashboards (Looker, Data Studio, Power BI).
- Familiaridad con CRMs y automatización de marketing.
- Capacidad de análisis lógico y resolución de problemas.
- Experiencia previa en entornos de empresas de formación o consultoría
- Experiencia coordinando proyectos tecnológicos o de transformación interna
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