Factum es una consolidada empresa de servicios de ciberseguridad con sede en Madrid con la misión de proteger a las empresas de todo tipo de ataques informáticos que suceden a diario. Buscamos un Account Manager (AM) apasionado para unirse a nuestro equipo de Revenue.

Lo que harás

Como Account Manager, tendrás un papel decisivo en el crecimiento del negocio, liderando el proceso comercial de nuevas oportunidades desde la fase de descubrimiento hasta el cierre. Tu principal objetivo será entender las necesidades del cliente, construir una propuesta de valor sólida y acompañar la venta hasta su formalización y la gestión de la relación en el tiempo con el cliente.

Tus responsabilidades incluirán:

🤝 Gestión del ciclo comercial completo: Liderar nuevas oportunidades de venta desde la primera reunión hasta el cierre, asegurando un proceso estructurado, consultivo y orientado a resultados.

🤝 Gestión proactiva de cuentas: Acompañar a los clientes de forma activa para minimizar el churn y favorecer la renovación de los servicios contratados.

⚠️ Detección temprana de riesgos: Identificar señales de riesgo en la cuenta con antelación y definir planes de acción que refuercen el engagement del cliente.

🚀 Onboarding y activación de valor: Liderar el proceso de incorporación de nuevos clientes y asegurar que alcancen cuanto antes su primer hito de valor con Factum.

👥 Relación con stakeholders clave: Construir relaciones sólidas y de confianza con los interlocutores principales del cliente, favoreciendo una colaboración duradera.

🔎 Descubrimiento y análisis de necesidades: Comprender el contexto, los retos y los objetivos de los potenciales clientes para identificar cómo los servicios de Factum/Cylum pueden aportar valor.

🧩 Diseño de la propuesta comercial: Construir propuestas alineadas con las necesidades del cliente, coordinando internamente la información necesaria para presentar una solución clara, sólida y competitiva.

💬 Presentación y defensa de ofertas: Explicar la propuesta de valor, resolver dudas, gestionar objeciones y conducir la conversación comercial hacia el cierre.

📈 Seguimiento de oportunidades: Mantener el impulso comercial en cada oportunidad, asegurando próximos pasos definidos, seguimiento constante y avance en el pipeline.

📊 Gestión en CRM: Registrar la actividad comercial, actualizar el estado de las oportunidades y mantener una previsión fiable en Salesforce CRM.

🤝 Coordinación interna: Trabajar de forma estrecha con SDRs, preventa, operaciones, marketing y liderazgo comercial para garantizar una transición fluida desde la generación de oportunidad hasta la firma.

💡 Mejora continua del proceso comercial: Aportar feedback del mercado, detectar patrones en las oportunidades ganadas o perdidas y contribuir a mejorar el discurso comercial y la propuesta de valor.

Lo que buscamos

Buscamos un/a Account Manager con perfil consultivo, orientación a cierre y capacidad para gestionar oportunidades con autonomía. Nuestro candidato ideal tiene:

🎯 Experiencia: Entre 3 y 6 años de experiencia en ventas B2B, idealmente en servicios tecnológicos, ciberseguridad o entornos SaaS/consultivos.

🗣️ Habilidades comerciales y de comunicación: Excelente capacidad para comunicarse de forma oral y escrita en español, generar confianza y adaptar el discurso a distintos interlocutores.

💼 Capacidad de cierre: Experiencia gestionando oportunidades de principio a fin, defendiendo propuestas económicas y llevando negociaciones hasta su cierre.

🔎 Visión consultiva: Capacidad para entender problemas de negocio y traducirlos en propuestas de valor claras y relevantes para el cliente.

🛠️ Manejo de herramientas comerciales: Experiencia con Salesforce CRM y soltura en herramientas de gestión comercial y seguimiento de pipeline.

⚡ Autonomía y organización: Capacidad para priorizar oportunidades, gestionar varios procesos comerciales a la vez y mantener foco en objetivos de conversión.

🤝 Trabajo en equipo: Mentalidad colaborativa para coordinarse con equipos internos y construir propuestas de calidad.

📍 Ubicación: Basado/a en Madrid o alrededores.

Lo que ofrecemos

💰 Salario competitivo ajustado a tu experiencia.

🎯 Variable por rendimiento: Reconocemos y premiamos tu impacto en la generación de negocio.

📚 Aprendizaje continuo: Acceso a formación, acompañamiento y desarrollo en ventas consultivas y ciberseguridad.

🚀 Oportunidades de crecimiento: Apostamos por el desarrollo profesional y la evolución dentro del área comercial.

💳 Remuneración flexible con beneficios fiscales a través de Pluxee.

🎉 Eventos y celebraciones en equipo: Compartimos logros y construimos equipo más allá del día a día.

👨 💻 Cultura colaborativa: Valoramos la transparencia, el compromiso, el respeto y la comunicación abierta en un entorno donde tu aportación cuenta.

¿Listo/a para impulsar tu carrera en ventas y ayudarnos a crecer?

Únete a Factum y ayúdanos a convertir nuevas oportunidades en relaciones de largo recorrido con nuestros clientes. 🚀