Service Manager de Ciberseguridad – Madrid – Híbrido

Lidera un servicio de ciberseguridad de alto impacto gestionando SOC, Netskope y O365.

Perfil para coordinar operaciones, métricas y mejora continua en un entorno exigente y estable.

En GP DIGITAL buscamos SERVICE MANAGER de CIBERSEGURIDAD para cliente de administración publica

Condiciones

* Modalidad: Híbrido (2-3 días/semana en cliente – Madrid)
* Lugar de trabajo: Madrid (zona centro)

* Horario:

* Entrada 7:30–9:00
* L y X: 8 h + 1 h comida
* M y J: 9 h + 1 h comida
* V: 6 h

* Verano: 8:00–15:00
* Guardias: Sí ** remuneradas

Qué harás

* Gestionar de forma integral el servicio y ser el punto de contacto principal con el cliente.
* Coordinar las operaciones del SOC (monitorización 24/7, detección, respuesta a incidentes, vigilancia digital).
* Supervisar la operación de soluciones Netskope y seguridad en Microsoft 365.

* Elaborar reporting técnico y ejecutivo: KPIs, KRIs, SLAs y métricas de servicio.
* Liderar la mejora continua y proponer optimizaciones del servicio.
* Gestionar incidentes críticos y coordinar la comunicación con el cliente
* Asegurar cumplimiento normativo (NIST, ISO 27001, ENS

Requisitos Imprescindibles

* +5 años de experiencia total y +3 gestionando servicios de ciberseguridad.
* Experiencia gestionando SOC u operaciones de seguridad.
* Conocimiento práctico de monitorización, respuesta a incidentes y análisis de amenazas.
* Experiencia con Netskope y seguridad en entornos Microsoft 365.

* Experiencia en SLAs, KPIs, métricas e interlocución con cliente.
* Gestión de equipos y alta capacidad de comunicación


Deseable

* Experiencia con clientes del sector público.
* Certificaciones: CISSP, CISM, CISA, CEH, ITIL v4...
* Experiencia con SIEM/SOAR (Cortex, QRadar, Sentinel, Splunk...).
* Gestión de múltiples proveedores/subcontratados.

* Inglés nivel B2.

¿Qué es lo que le ofrecemos?

* Salario competitivo en función de la experiencia aportada
* Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil

* 22 días laborables de vacaciones

* Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte

* Formación en Tecnología y Soft Skills

* Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros

en cuanto a nosotros ... Grupo Digital

Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..