Desde ICA Informática y Comunicaciones Avanzadas nos encontramos en búsqueda de un Service Manager con al menos 3 años de experiencia.

Requisitos:

Al menos 3 -4 años de experiencia como Service Manager.

Deseable conocimientos de Peoplenet

Funciones:

Combinación de gestión de proyectos, servicios e incidentes para clientes de España y Latinoamérica (aprox. 70 clientes).

Actualización tecnológica anual: Preparación del proyecto de actualización con los recursos disponibles, comunicación y coordinación con los responsables de servicio y las áreas de soporte locales.

Gestión de incidentes: Informes y seguimiento de incidentes. Cálculo del impacto de los SLA de forma individualizada.

Gestor de servicios en la nube

Plan de actualización de software de terceros: Desarrollo y seguimiento de actualizaciones de software de terceros (sistema operativo, parches de versiones de la base de datos y actualización), coordinando a las partes interesadas durante las diferentes fases de cada plan.

Ofrecemos:

-Modalidad hibrida: 2 días presenciales y 3 días remoto.

-Proyección profesional.

-Horario: oficina. (L-V)

-Salario competitivo

-Plan de Formación

-Plan de Retribución flexible

-Plan de Conciliación

¿Quiénes Somos?

I.C.A Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L. somos una empresa líder en consultoría tecnológica con sede en Madrid y con una trayectoria de más de 40 años en el sector. Desde nuestra fundación en 1983, hemos evolucionado constantemente para ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad en el ámbito de la tecnología.

Contamos con un equipo de más de 250 profesionales altamente capacitados y especializados en el desarrollo de software y la implementación de sistemas avanzados, brindando soluciones personalizadas a clientes de diversos sectores.

En I.C.A estamos comprometidos con la responsabilidad empresarial, y nos enorgullece haber obtenido la certificación como Empresa Familiarmente Responsable. Esta distinción refleja nuestro compromiso con el bienestar de nuestros empleados, promoviendo un equilibrio armonioso entre la vida laboral, personal y familiar.

¡Únete a nuestro equipo!