Localidad

Barcelona

Provincia

Barcelona

País

España

Perfil

RECEPCIÓN

Nº Vacantes (puestos)

1

Tipo De Oferta

ESPECIALISTA

Funciones

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• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Atención telefónica.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
  
  

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia de mínima de 2-3 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.
  
  

Se ofrece

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

• Contrato indefinido (40hs/semana).
• Horarios rotativos.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
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En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos