Company Description

La Capital del Móvil specializes in the repair and maintenance of mobile devices, offering quick, efficient, and high-quality solutions. We repair smartphones of all brands using top-quality parts, ensuring customer satisfaction. Besides in-store repairs, we provide spare parts sales and at-home repair services through our app, offering convenience and flexibility to our users. With a highly skilled technical team, we strive to provide reliable, transparent service at competitive prices, combining technical excellence with exceptional customer service, making us a leader in the industry.

Role Description

This is a part-time, on-site role based in Madrid. The Mobile Repair Technician will be responsible for diagnosing and repairing various smartphone issues, including hardware and software problems. The technician will also provide maintenance services, replace parts, and ensure high-quality workmanship. Daily tasks include customer service, inventory management, and using diagnostic tools to ensure efficient repairs are conducted. The role requires adherence to safety and operational guidelines and contributing to an exceptional customer experience.

Qualifications

• Proficiency in diagnosing and repairing smartphone hardware and software issues
• Experience with replacing parts and performing maintenance services on mobile devices
• Excellent customer service and communication skills
• Ability to manage inventory and use diagnostic tools effectively
• Strong attention to detail and commitment to quality workmanship
• Ability to work independently and adhere to safety guidelines
• Relevant certification or technical training in mobile repair is a plus
• Previous experience in a similar role is highly advantageous

La Capital del Móvil es una empresa líder en servicios de reparación y mantenimiento de dispositivos móviles, reconocida por ofrecer soluciones rápidas, eficientes y de alta calidad. Reparamos smartphones de todas las marcas utilizando repuestos de primera calidad, garantizando así la satisfacción del cliente y la durabilidad de cada intervención. Además de las reparaciones en tienda, ofrecemos venta de repuestos y un servicio de reparación a domicilio a través de nuestra app, brindando máxima comodidad y flexibilidad. Contamos con un equipo técnico altamente capacitado, comprometido con la transparencia, la fiabilidad y la excelencia a precios competitivos. Combinamos el conocimiento técnico con un servicio al cliente excepcional, consolidándonos como referentes del sector.

Se ofrece un puesto presencial y de media jornada en Madrid para Técnico/a en Reparación de Móviles. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar y reparar diversos problemas de hardware y software en teléfonos móviles. También realizará tareas de mantenimiento, sustitución de piezas, gestión del inventario y atención directa al cliente. Es fundamental el uso adecuado de herramientas de diagnóstico y el cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad.

Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con capacidad para gestionar la operación diaria del negocio de manera autónoma, sin necesidad de supervisión constante. Este perfil debe tener visión de negocio y ser capaz de ofrecer una experiencia de cliente excelente, manteniendo los más altos estándares en el servicio técnico y en la gestión operativa.

• Experiencia demostrada en diagnóstico y reparación de problemas técnicos en smartphones
• Conocimiento sólido en sustitución de componentes y mantenimiento de dispositivos móviles
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación
• Capacidad para gestionar inventario y utilizar herramientas de diagnóstico con precisión
• Atención meticulosa al detalle y compromiso con la calidad en el trabajo
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar la operación diaria del local
• Conocimiento y respeto de las normas de seguridad y orden en el puesto de trabajo
• Formación técnica o certificación en reparación de dispositivos móviles (deseable)
• Experiencia previa en un puesto similar o en la gestión autónoma de un pequeño taller de reparación (muy valorado)