Nos encontramos en la búsqueda de un técnico de sistemas para trabajar con importante cliente en contratación directa con KRELL.

Descripción

Técnico con conocimiento y experiencia de al menos 2 años en administración y configuración del catálogo de servicios en la herramienta ITSM Service Manager y acostumbrado a tratar con usuarios.

Funciones

Control y ejecución de un proyecto de simplificación de los catálogos de servicios (incidencias y peticiones) de los distintos países.

Análisis definición configuración y carga en la herramienta los servicios definidos (categorías de incidencias y peticiones).

Análisis de visibilidad de las líneas de catálogo por los distintos colectivos y su configuración. Configuración de grupos operadores roles si procede.

Soporte a la gestión del cambio.

Coordinación y planificación de las reuniones necesarias para la línea de trabajo con los países y entidades.

Seguimiento del estado de las líneas de trabajo.

Coordinación con otros equipos implicados.

Otras tareas relacionadas con el proyecto extracciones análisis seguimientos etc.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido en plantilla y puestos de larga duración.

Acceso a compañía consolidada con proyectos a muy alto nivel tecnológico y en diferentes sectores.

Encontrarás un entorno de trabajo dinámico e integrador.

Trabajo remoto

El horario base es L-J 8 00-17 30 V 8 00 a 15 00. Se requiere flexibilidad para poder ajustar su hora de aquellos días que se deba dar soporte por la tarde por la necesidad de trabajo con países de LATAM BRASIL o MEXICO.

UBICACION es en Madrid e hibrido 60 de teletrabajo

SECTOR SEGUROS

SALARIO 29-32K

¡Te estamos esperando! Inscríbete y da un salto en tu carrera!

ITSM,