¿Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales? ¿Te motiva trabajar en una empresa referente en soluciones hidráulicas para la gestión del agua? Lectus busca perfiles para nuestro cliente, una compañía sólida e innovadora del sector hidráulico, que desea incorporar un/a Internacional Customer Service para reforzar su equipo.

Responsabilidades principales:

• Gestión y entrada de pedidos en el sistema (clientes internacionales).
• Seguimiento completo del pedido: fabricación, preparación, logística y entrega.
• Comunicación directa con el cliente para asegurar una experiencia óptima durante todo el proceso.
• Coordinación con el equipo técnico-comercial y otros departamentos internos (logística, producción, calidad).
• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Elaboración de informes de seguimiento y KPIs del servicio.

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente en entornos internacionales.
• Pasión por el comercio internacional y la atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, organización y orientación al detalle.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos básicos de Incoterms y logística internacional.

Qué ofrece la empresa :

• 100% presencial.
• Jornada completa y horario flexible.
• Jornada intensiva en agosto.
• Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Retribución flexible (seguro médico).
• Descuentos y ventajas en marcas, viajes y ocio.
• Servicio de catering a precio reducido.-