• Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas
• Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía: tu principal objetivo será ayudar a los clientes
• Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente
• Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.
  
  

• Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar)
•  Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía
•  Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución
•  Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos)
  

• 📍 Ubicación: Madrid (Castellana)
• ⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa
  
  

• 💰 Share options de Octopus Energy
• ☕ Desayuno y fruta en la oficina
• 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
• 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
• 🏦 Plan de pensiones
• 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional
• 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido
• 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo
  

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