¿Eres un apasionad@ de la tecnología, con experiencia en sector sanitario? ¿Te interesa seguir desarrollando tu carrera en un proyecto de gestión y atención al detalle?

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Gijón y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Estamos trabajando en un proyecto ambicioso donde buscamos una figura con conocimientos informáticos básicos y destreza para abordar las incidencias y cuestiones de sus compañeros.

TUS FUNCIONES:

• Atención al Usuario y Recepción de Incidencias: Recepción de llamadas de trabajadores protegidos, empresas asociadas o personal médico.
• Triaje y canalización: Identificar rápidamente el motivo de la llamada (solicitud de baja/alta, cita médica, prestaciones económicas por contingencia profesional o común) y derivar al departamento médico o administrativo correspondiente.
• Soporte en canales digitales: Gestión de consultas básicas a través de correo electrónico, chat web o el portal del ciudadano de la mutua.
• Grabación de datos: Mecanizar de forma precisa en el sistema de la mutua los partes de baja, confirmación y alta médica.
• Gestión documental: Archivo digital de informes médicos, volantes de asistencia y solicitudes de prestaciones bajo estrictos protocolos de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
• Asesoramiento básico.

ENCAJAS BIEN SI TIENES...:

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica al usuario.
• Experiencia y conocimientos en legislación sobre protección de la información sanitaria.
• Experiencia y conocimientos generales en Microsoft Windows
• Experiencia y conocimientos básicos en Microsoft Office.
• Experiencia y conocimientos básicos en comunicaciones.
• Experiencia y conocimientos básicos en productos de seguridad Trellix.

TAMBIEN DEBES SABER:

Localización: Oficinas en Quart de Poblet (Valencia)

Modelo de trabajo: Presencial

Horario: L-J flexible en cuanto a entrada y salida y viernes jornada intensiva.

Viajes: Si, puntualmente - Pagados adicionalmente.

Proyecto y contrato: Indefinido y muy estable. Con especial atención a tus intereses para seguir desarrollándote.

TUS BENEFICIOS:

A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA: Plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades.

ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA: Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento.

CONCILIACIÓN: Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.

COMPROMISO y ESTABILIDAD: Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.

SALARIO COMPETITIVO: Acorde a tu experiencia profesional.

CONDICIONES CONTRACTUALES: Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.

PLAN TRÁETE UN AMIG@: Si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA