Your mission at TwoJeys

Liderarás nuestra Flagship de Rambla Catalunya, una de las tiendas más estratégicas de TwoJeys, ubicada en una zona de alto tráfico turístico e internacional y un espacio clave para nuestros eventos y activaciones de marca.

Buscamos un perfil con una fuerte mentalidad comercial, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que impulse el crecimiento del negocio, desarrolle y acompañe a su equipo, y garantice una experiencia de cliente excepcional.

Reportando directamente al Head of Retail, asumirás la responsabilidad sobre los resultados comerciales, el equipo y la operativa de la tienda, trabajando en estrecha colaboración con HQ.

Main challenges

Team leadership & culture

• Liderar, motivar y desarrollar un equipo comercial, alineado con la cultura y los valores TwoJeys.
• Identificar, atraer y desarrollar talento, participando en los procesos de selección, onboarding y formación.
• Establecer objetivos individuales, realizar seguimiento del rendimiento y proporcionar feedback continuo.
• Organizar horarios, turnos, vacaciones y cobertura, optimizando los recursos y la productividad.
• Fomentar una cultura de responsabilidad, colaboración, iniciativa y orientación a resultados.
• Liderar desde el ejemplo, manteniendo una presencia activa en tienda y participando directamente en la venta.

Retail operations & business performance

• Asumir la responsabilidad sobre los resultados comerciales, la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos de la Flagship.
• Monitorizar los principales KPIs retail: ventas, conversión, ticket medio, unidades por ticket y productividad.
• Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar planes de acción para maximizar el rendimiento comercial.
• Impulsar la venta activa, cross-selling, up-selling y una atención al cliente top.
• Supervisar la gestión de stock, reposiciones, inventarios, visual merchandising y procesos operativos.
• Garantizar los estándares de imagen, producto, organización y experiencia de cliente.
• Optimizar los costes de personal y la planificación de recursos según las necesidades del negocio.
• Mantener una comunicación proactiva con Head of Retail y los equipos de HQ.

Brand & community

• Garantizar que la Flagship represente la identidad, los valores y la experiencia TwoJeys.
• Desarrollar un equipo conectado con la marca, su cultura y comunidad.
• Coordinar la ejecución de lanzamientos, eventos y activaciones en colaboración con Brand y PR.
• Adaptar la operativa y los recursos de tienda a las necesidades de las diferentes iniciativas de marca.
• Actuar como embajador/a de TwoJeys, fortaleciendo la conexión con clientes y comunidad.

Who do we have in mind for this role?

• Experiencia previa como Store Manager en sector moda & lifestyle retail.
• Capacidad demostrable para liderar, motivar y desarrollar equipos comerciales.
• Mentalidad business oriented, con dominio de KPIs retail y una clara orientación a resultados.
• Perfil operativo, dinámico y comercial, con presencia activa en el punto de venta.
• Capacidad de planificación, organización y gestión de recursos.
• Autonomía, iniciativa, resolución de problemas y alto sentido de ownership.
• Afinidad con la moda, la música, el lifestyle y la cultura TwoJeys.
• Castellano, Catalán e Inglés fluido.

What do we offer?

• Liderar una de las tiendas más estratégicas de TwoJeys, con responsabilidad directa sobre negocio, equipo y resultados.
• Autonomía para desarrollar iniciativas comerciales y generar impacto en el crecimiento de la Flagship.
• Participación en lanzamientos, eventos y activaciones de marca.
• Colaboración directa con Head of Retail y los equipos de HQ, Brand, PR y Product.
• Un entorno dinámico, creativo y en crecimiento internacional.
• Descuento de empleado y beneficios TwoJeys!