Ofertas de empleo en Airzone Control

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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¿Quiénes somos?

AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la tecnología y las personas nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización.

¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN DEL CONFORT INTELIGENTE!

En AIRZONE estamos redefiniendo el futuro del confort y la eficiencia energética mediante tecnología de vanguardia. Si te apasionan la innovación y los retos, y quieres trabajar en un entorno dinámico en el que tus ideas importan, ¡queremos conocerte!

Funciones y Tareas

Gestión administrativa

• Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: reparaciones, devoluciones y garantías.
• Realizar los pedidos de asistencia para los compañeros del departamento comercial o de soporte técnico.
• Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
  
  

• Completar el proceso de garantía de un producto: diagnosis, comunicación, recogida y verificación.
• Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad y derivar la pieza al departamento correspondiente.
  
  

• Atención telefónica al cliente para las consultas relacionadas con la gestión administrativa.
• Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 nov.

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¿Quiénes somos?

AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la tecnología y las personas nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización.

¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN DEL CONFORT INTELIGENTE!

En AIRZONE estamos redefiniendo el futuro del confort y la eficiencia energética mediante tecnología de vanguardia. Si te apasionan la innovación y los retos, y quieres trabajar en un entorno dinámico en el que tus ideas importan, ¡queremos conocerte!

Funciones y Tareas

• Proporcionar apoyo al departamento de marketing en la organización logística y administrativa de los viajes relacionados con la participación en ferias, eventos y visitas a fábrica, tanto de personal interno como de clientes. Colaborar con el equipo en tareas de gestión, coordinación y seguimiento administrativo vinculadas a las acciones de marketing y eventos corporativos.
• Ayuda en la organización de ferias, eventos y visitas.
• Gestionar con el técnico de marketing la participación de los empleados que vayan a asistir a los eventos.
• Gestionar la organización de viajes para empleados que asisten a ferias, eventos y reuniones corporativas para que la agencia pueda realizar las reservas (informaciones de vuelos, alojamiento, y transporte).
• Coordinar la logística de los viajes de clientes y colaboradores que visitan las instalaciones de la empresa, junto con el departamento de RRHH para que puedan realizar las reservas.
• Mantener actualizado un registro de las solicitudes, reservas y gastos asociados a cada desplazamiento.
• Apoyar al equipo de marketing en la organización de ferias, eventos y visitas, incluyendo la coordinación con proveedores, seguimiento de presupuestos y control administrativo.
• Apoyar en la creación y mantenimiento de bases de datos relacionadas con eventos, clientes y proveedores.
• Realizar encuestas de satisfacción a clientes internos y externos con el fin de mejorar los eventos, visitas y proponer mejoras basadas en los resultados de estas.
• Apoyar al equipo de Marketing en el análisis y la preparación de los informes de resultados de estas acciones.
• Ayudar en la preparación de materiales y documentación para eventos y visitas.
  
  

• Conocer y aplicar los procesos internos de calidad establecidos.
• En caso de que aplique, proponer mejoras a los procesos internos con el objeto de ganar eficiencia de forma global en la empresa.
• Mantener la confidencialidad de toda la información de la empresa.
  
  

• Crear, organizar y mantener archivos y carpetas de trabajo.
• Mantenimiento de la bandeja de entrada coordinándose con el equipo.
• Crear y mantener bases de datos de información de contacto de clientes, clientes potenciales, vendedores y proveedores, asistentes a eventos y otra información importante.
• Actualizar hojas de cálculo, bases de datos e inventarios con información estadística, financiera y no financiera.
• Colaborar en la gestión documental y administrativa del departamento (contratos, facturas, presupuestos, listados de participantes, etc.).
  
  

• Grado en Turismo, Marketing, Administración o formación similar.
  
  

• Necesario ser capaz de trabajar en otros idiomas, siendo necesario el inglés.
• Habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Ser una persona orientada al detalle y al cliente.
• Ventas – entender el público objetivo y presentarles información que genere impresión positiva.
• Habilidades para resolver problemas.