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0AvanJobs
Barcelona, ES
Atención al cliente - Gestor de leads
AvanJobs · Barcelona, ES
ERP Excel Outlook
Estamos buscando un/a Gestor/a de Leads - Atención al Cliente para una empresa especializada en sistemas de vallado, cercados, verjas y ocultación, con oficina ubicada en la zona 22@ de Barcelona.
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato estable
- Salario entre 22.000 y 26.000 euros/brutos anuales en función de la experiencia aportada al puesto
- Horario: Lunes a jueves: de 8,30h a 18,15h (una hora para comer), viernes: hasta las 14:00 h (Jornada intensiva en verano)
- Formación técnica
- Atención al cliente a través de diversos canales (teléfono, correo, WhatsApp, web), gestionando leads y clientes recurrentes, ofreciendo soluciones personalizadas
- Asesoramiento técnico y comercial, explicando el producto y guiando en el proceso de medición
- Elaboración y envío de presupuestos, asegurando que se ajusten a las necesidades del cliente
- Gestión del ciclo de pedido completo (confirmación, documentación, fabricación, envío, entrega y postventa), optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente
- Actualización de información en CRM para una gestión eficiente y seguimiento de indicadores clave de satisfacción y tiempos de respuesta
- Fidelización de relaciones a largo plazo, resolviendo proactivamente problemas y proyectando una imagen positiva de la empresa
- Catalán
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior
- Experiencia demostrable de al menos 2 años en atención al cliente, gestión de leads o un puesto similar
- Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Outlook, CRM, ERP
- Permiso de conducir B en vigor (para desplazamientos ocasionales con coche de empresa)
- Residencia en Barcelona o alrededores
AvanJobs
Alaquàs, ES
Responsable Customer Service - Logística
AvanJobs · Alaquàs, ES
ERP
Estamos buscando un/a Responsable Customer Service para empresa dedicada al sector de la logística fullfilment para ecommerce, ubicada en Alacuás (Valencia).
- Contrato indefinido.
- Horario de L a V de 9:00 a 17:00 h. (con parada para almuerzo y comida).
- Posibilidad de teletrabajar 2 días a la semana.
- Salario entre 25.000 y 28.000 euros/brutos anuales, en función de la experiencia aportada al puesto.
- Oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento.
- Ambiente de trabajo joven y dinámico.
- Gestión del equipo de atención al cliente, coordinando a cuatro personas actualmente (asignación de tareas, objetivos, formación).
- Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, logística y coordinación con almacén y transporte.
- Supervisión y mejora de los procesos de atención al cliente.
- Definición y análisis de KPIs, buscando la mejora continua en el servicio.
- Colaboración con otros departamentos (operaciones, tecnología y ventas) para optimizar la comunicación y la gestión de incidencias.
- Gestión de tareas y procesos a través de Zendesk.
- Experiencia en departamentos de Customer Service de al menos 3 años.
- Experiencia o conocimientos logística.
- Experiencia en gestión de equipos.
- Residir en Valencia o alrededores.
- Manejo de Zendesk, o ERP similares, para la gestión de atención al cliente.
- Inglés nivel intermedio, B1 o B2.
Ingeniero/a - Diseño CAD
28 abr.AvanJobs
Lorquí, ES
Ingeniero/a - Diseño CAD
AvanJobs · Lorquí, ES
Estamos buscando un o una Ingeniero/a - Diseño CAD para empresa especializada en la compra y venta de estanterías industriales y comerciales de segunda mano, ubicada en Lorquí (Murcia).
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato indefinido
- Horario de L a V: 8 a 16 h
- Salario entre 25.000 y 35.000 euros/brutos anuales (en función de la experiencia aportada al puesto).
- Diseñar soluciones de almacenaje personalizadas: analizar las necesidades del cliente y proponer sistemas de estanterías adecuados, garantizando eficiencia y seguridad.
- Asesorar técnicamente a los clientes: identificar necesidades específicas y recomendar productos o soluciones de almacenaje del catálogo de la empresa.
- Mantenerse actualizado en normativas y tendencias del sector: investigar mejoras tecnológicas y garantizar que las soluciones ofrecidas cumplen con la normativa de seguridad vigente.
- Formación en Ingeniería Técnica Industrial o similar.
- Experiencia demostrable de más de 2 años como Ingeniero/a - Diseño CAD
- Manejo de herramientas CAD (para diseño y planificación de soluciones).
- Carnet de conducir
- Vivir cerca de la empresa.
- Experiencia en el sector de Almacenaje.
AvanJobs
Gestor/a de Mediación Inmobiliaria
AvanJobs · Alicante/Alacant, ES
Teletrabajo
Estamos buscando un/a Gestor/a de Mediación Inmobiliaria en la zona de Levante para trabajar viajando a nivel nacional para la empresa IMASS.
IMASS es una organización especializada en la recuperación y regulación de activos inmobiliarios, ubicada en Madrid.
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato indefinido
- Jornada laboral: Lunes a Jueves, 40 horas semanales (10 horas diarias)
- Salario: 24.000€ brutos anuales + seguro médico
- Combinación de visitas al cliente y teletrabajo desde casa (50/50)
- Coche de empresa, con cobertura de dietas y gastos de combustible
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Formación continua
- Realizar visitas a nivel nacional para evaluar y reportar la situación ocupacional de inmuebles
- Negociar y mediar con ocupantes o inquilinos en impago, buscando desalojos amistosos
- Desarrollar acuerdos personalizados para la recuperación de propiedades
- Elaborar informes de cada caso y reportar al Director de Operaciones
- Carnet de conducir
- Título oficial universitario (licenciatura, diplomatura, grado) o de formación profesional superior
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional. Este puesto implica estar fuera de casa durante la semana, con desplazamientos frecuentes
- Disponibilidad para trabajar hasta 2 fines de semana al mes
- Curso de Mediación de 100 horas, conforme a la Ley de MASC (Medios Adecuados de Solución de Controversias), para poder ejercer como mediador homologado en el ámbito inmobiliario
- Conocimiento del sector inmobiliario, incluyendo gestión de propiedades, procesos de desalojo y legislación sobre ocupación e impagos
- Experiencia en resolución de conflictos y mediación