Ofertas de empleo en Boehringer Ingelheim

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Dentro del área de Business Operations, reportando directamente al Head de Customer Experrience Excelence (CXE), el/la “Customer Experience Manager" será responsable de liderar la estrategia de los canales/iniciativas a su cargo velando por una óptima experiencia del cliente, asegurando la captura de datos y generación de insights.

Funciones y Responsabilidades:

• Definición de la estrategia y governance de los canales digitales a su cargo para garantizar la máxima experiencia de los clientes asegurando la captura de datos y generación de insights accionables
• Velar por una óptima experiencia integrada del cliente en los distintos puntos de contacto
• Colaborar crossfuncionalmente para definir e implementar actividades omnicanales
• Identificar oportunidades para innovar y evolucionar los modelos de interacción con los profesionales sanitarios, utilizando tecnologías digitales y soluciones multicanal
• Analizar y medir continuamente la efectividad de los canales de comunicación existentes y proponer mejoras basadas en datos. Conversión, trazabilidad y ROI
• Gestión, seguimiento y optimización de presupuesto
• Networking interno y externo focalizado en los canales y proyectos asignados
• Control de creatividades y contenido digital (usabilidad, formatos, rich media…)
• Benchmark de canales e iniciativas digitales para incorporar nuevas tendencias
• Interlocución con diferentes áreas de la compañía a nivel nacional e internacional en proyectos transversales
• Consolidar el acceso de Core Teams y Customer Facing Roles a información de valor y contribuir a la mejora de las interacciones con clientes
• Punto de contacto con el equipo CXE Corporativo para los canales y proyectos asignados
  
  
  

Perfil & Requisitos:

• Formación Universitaria. Preferiblemente en ADE, Marketing, Comunicación o Publicidad
• Posgrado o Máster en Comunicación y/o Marketing Digital
• Experiencia valorable de 3 años en función similar. Muy recomendable conocimiento del sector salud o farmacéutico
• Apasionado/a por las nuevas tecnologías y plataformas digitales y fuerte mentalidad innovadora.
• Persona con alta capacidad de comunicación (verbal y escrita), acostumbrado/a trabajar de forma cross funcional y a relacionarse con diferentes perfiles y grupos de trabajo multidisciplinares
• Mentalidad customer céntrica, con alta capacidad de comunicación y transformación, y resiliencia
• Imprescindible nivel alto de inglés
  
  
  

#IamBoehringerIngelheim porque…

Estamos continuamente trabajando porque queremos diseñar para ti la mejor experiencia. Estos son algunos ejemplos de cómo te cuidaremos:

• Horario flexible
• Seguro de vida y accidente
• Seguro médico a un precio competitivo
• Inversión en formación y desarrollo
• Cuidado de la salud
• Portal de ofertas para colaboradores
• Smartworking
  
  
  

Si has leído hasta aquí, ¿qué esperas para aplicar? ¡Queremos saber más de ti!

Nuestra compañía

En Boehringer Ingelheim desarrollamos tratamientos innovadores que mejoran la vida de las personas y de los animales. Fundada en 1885 y de propiedad familiar desde entonces, Boehringer Ingelheim adopta una perspectiva a largo plazo. En la actualidad, contamos con 52.000 empleados en todo el mundo que fomentan una cultura diversa, colaborativa e integradora. Creemos que si contamos con personas talentosas y ambiciosas, apasionadas por la innovación, no hay límite a lo que podemos lograr.

¿Por qué Boehringer Ingelheim?

Con nosotros puedes crecer, colaborar, innovar y mejorar vidas.

Ofrecemos un trabajo estimulante en un entorno laboral global respetuoso y cordial, rodeado de un mundo de mentalidades y prácticas impulsadas por la innovación. Además, el aprendizaje y el desarrollo de todos los empleados es clave, porque tu crecimiento es nuestro crecimiento.

Boehringer Ingelheim es una empresa global que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de mantener una cultura diversa e inclusiva. Aceptamos la diversidad de perspectivas y nos esforzamos por crear un entorno integrador, que beneficie a nuestros empleados, pacientes y comunidades.

¿Quieres saber más? Visítanos https://www.boehringer-ingelheim.com

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 nov.

. Python TSQL Azure Cloud Coumputing AWS DevOps Machine Learning

This role focuses on using artificial intelligence to improve how digital content is created and delivered. The specialist will work with AI tools to automate content production and manage requests from different regions, mainly Europe and Asia-Pacific, with a focus on the Animal Health business.

Tasks And Responsibilities

• Develop, implement, and improve AI models for content creation (websites, emails, banners)
• Manage the technical production of digital assets and coordinate with external vendors
• Integrate systems used for content planning, review (MLR), asset management, and omnichannel distribution
• Handle content production requests from EU and APAC regions
• Act as a point of contact for issue resolution and stakeholder communication across markets
  
  
  

Requirements

• AI & Machine Learning Expertise:
• Experience with large language models (LLMs), LangChain, LlamaIndex, and agent-based AI frameworks
• Knowledge of prompt engineering and the full AI model lifecycle (training, deployment, monitoring, retraining)
• Familiarity with multimodal AI models for text, image, and video content
  
• Cloud & DevOps Skills:
• Hands-on experience with AWS AI/ML services (e.g., SageMaker, Bedrock, Comprehend, Rekognition)
• Experience with Azure AI tools and hybrid cloud environments
• Proficiency in MLOps practices, containerization (Docker/Kubernetes), and CI/CD pipelines
• Strong programming skills in Python, JavaScript/TypeScript, and SQL
  
• Pharma & Content Domain Knowledge:
• Understanding of content production processes and pharmaceutical compliance standards
• Experience with omnichannel content strategies and tools used in pharma marketing and medical affairs
• Knowledge of content tagging, MLR workflows, metadata management, and personalization engines
  
  
  

Language Skills:

• Fluent in English, other European language are a plus.
  
  
  

#IamBoehringerIngelheim because…

• We are continuously working to design the best experience for you. Here are some examples of how we will take care of you:
• Flexible working conditions
• Life and accident insurance
• Health insurance at a competitive price
• Investment in your learning and development
• Gym membership discounts
  
  
  

If you have read this far, what are you waiting for to apply? We want to know more about you!

Our Company

Why Boehringer Ingelheim?

With us, you can develop your own path in a company with a culture that knows our differences are our strengths - and break new ground in the drive to make millions of lives better.

Here, your development is our priority. Supporting you to build a career as part of a workplace that is independent, authentic and bold, while tackling challenging work in a respectful and friendly environment where everyone is valued and welcomed.

Alongside, you have access to programs and groups that ensure your health and wellbeing are looked after - as we make major investments to drive global accessibility to healthcare. By being part of a team that is constantly innovating, you'll be helping to transform lives for generations.

Want to learn more? Visit https://www.boehringer-ingelheim.com