Ofertas de empleo en Grup RV

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 sept.

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En RVHotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, seguimos creciendo.

Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para su sede en Barcelona. Será el responsable de la gestión y coordinación del equipo de recepción, liderando un equipo de 10-15 personas, garantizando una atención al cliente de calidad y optimizando los procesos operativos.

Tu misión en el día a día:

• Coordinar y liderar el equipo de recepción, asegurando una gestión eficiente de las reservas y una atención al cliente excepcional.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar el correcto flujo de información y mejorar la operativa diaria.
• Gestionar incidencias diarias, incluyendo overbookings y problemas de disponibilidad.
• Supervisar y optimizar la gestión de reservas, tanto directas como a través de OTAs y tour operadores.
• Colaborar con el equipo de revenue para maximizar la eficiencia operativa.
• Evaluar el desempeño del equipo, proporcionando feedback continuo y asegurando estándares de calidad.
  
  
  

• Contrato indefinido.
• Jornada de lunes a viernes.
• Horario de 9h a 18h.
• Ubicación: Oficina central de Barcelona.
• Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.