Ofertas de empleo en Vacway

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Excel Office

Vacway es un partner tecnológico y proveedor de servicios que ofrece soluciones de automatización únicas para la industria del entretenimiento. Con más de 3 millones de usuarios y 300 puntos de venta en más de 10 países, Vacway es un referente líder en el sector. Como miembro de la Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Atracciones (IAAPA), Vacway estamos comprometidos con la innovación y la excelencia.

Administrativo/a comercial

En Vacway, empresa tecnológica en plena expansión internacional, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Comercial que nos ayude a seguir creciendo con orden, eficiencia y orientación al cliente.

Tareas a realizar:

¿Qué harás?

• Formarás parte del área comercial y darás soporte directo a nuestro equipo de ventas y operaciones, asegurando que cada proyecto se ejecute con excelencia:
• Preparar y enviar presupuestos, propuestas y documentación comercial a clientes nacionales e internacionales.
• Hacer seguimiento de oportunidades en CRM y asegurar la trazabilidad de cada contacto.
• Coordinar la gestión administrativa de pedidos, contratos y renovaciones de servicio.
• Interactuar con clientes para resolver dudas operativas y comerciales.
• Apoyar en la preparación de ferias, presentaciones y reporting comercial.
• Colaborar con los equipos de producto, operaciones y finanzas para que todo encaje.
  
  

• Experiencia previa de al menos 2 años en roles similares (administración comercial, atención al cliente B2B, back office comercial…).
• Capacidad para trabajar con herramientas digitales (CRM, Excel, Google Drive…).
• Nivel alto de español y inglés profesional (oral y escrito).
• Mentalidad proactiva, resolutiva y orientada al detalle.
• Interés por trabajar en un entorno startup, ágil y en crecimiento.
  
  

• Contrato indefinido y salario competitivo según experiencia.
• Incorporación inmediata a una startup tecnológica con impacto real.
• Oficinas céntricas en Barcelona, con buen ambiente.
• Crecimiento profesional en un entorno dinámico y multicultural.
• Participación en proyectos internacionales con clientes líderes en el sector del entretenimiento.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Vacway es un partner tecnológico y proveedor de servicios que ofrece soluciones de automatización únicas para la industria del entretenimiento. Con más de 3 millones de usuarios y 300 puntos de venta en más de 10 países, Vacway es un referente líder en el sector. Como miembro de la Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Atracciones (IAAPA), Vacway estamos comprometidos con la innovación y la excelencia.

Soporte técnico de cliente (Customer Technical Support)

En Vacway, empresa tecnológica en plena expansión internacional, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Comercial que nos ayude a seguir creciendo con orden, eficiencia y orientación al cliente.

Tareas a realizar:

¿Qué harás?

Atender llamadas y mensajes de clientes que reportan una incidencia técnica.

Registrar la incidencia en nuestro sistema de gestión.

Dar una primera respuesta eficaz y, en muchos casos, resolverla directamente.

Escalar los casos que requieren soporte avanzado al equipo técnico.

Hacer seguimiento de cada caso hasta su cierre.

Perfil:

Habilidades y Actitudes:

Orientación al cliente: persona paciente, empática y con actitud de servicio. Capacidad para manejar situaciones de frustración o problemas urgentes.

Comunicación clara y efectiva: capaz de explicar soluciones técnicas de forma sencilla y comprensible, tanto verbal como escrita. Escucha activa para entender bien el problema.

Capacidad de resolución de problemas: lógica básica para diagnosticar y resolver incidencias comunes y repetitivas.

Proactividad y ganas de aprender: interés por mejorar y adaptarse a nuevas funcionalidades del sistema.

Trabajo en equipo: colaborará con otros departamentos, por lo que se valora un perfil cercano y buen compañero.

Gestión del estrés: mantener la calma y la eficiencia en situaciones de presión.

Se valora positivamente el dominio de inglés.

Conocimientos Técnicos Básicos:

Herramientas de ticketing: experiencia o familiaridad con sistemas para registrar y gestionar incidencias.

Sistemas operativos (Windows/Android): conocimientos básicos para navegar, revisar configuraciones y gestionar archivos.

Redes básicas: conceptos como Wi-Fi, IPs, conectividad general o cables de red.

Hardware básico: identificación de puertos, cables, alimentación, y verificación física sencilla de dispositivos.

Dispositivos electrónicos: familiaridad con kioscos, taquillas electrónicas y pantallas táctiles.

Experiencia deseable:

Soporte técnico: al menos 6–12 meses de experiencia en un rol similar.

Atención al cliente: experiencia previa en call center, ventas, recepción o cualquier entorno de relación directa con clientes.

Requisitos:

Carnet de conducir B.

Disponibilidad para viajar de forma puntual (por ejemplo, para soporte en instalaciones o ferias).

Qué te ofrecemos:

Incorporación a un proyecto innovador con gran potencial de crecimiento.

Formación inicial sobre nuestros productos y herramientas.

Ambiente joven, colaborativo y con mentalidad startup.

Oficinas bien ubicadas en Barcelona, cerca de Francesc Macià.

Contrato indefinido tras período inicial de prueba.

Salario competitivo según perfil y experiencia, con posibilidad real de evolución profesional.

jornada completa

Presencial Barcelona

Incorporación inmediata

Javier Montón