Descripción de la empresa ¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti! Qué Ofrecemos a Los Miembros De Nuestro Equipo Un hotel vibrante en el que trabajar en pleno centro de Barcelona donde crear un...
Descripción de la empresa
¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!
Qué Ofrecemos a Los Miembros De Nuestro Equipo
Resumen De Las Tareas
Cómo Nos Gustaría Que Seas
Turnos rotativos: mañana, tarde, noche, con polivalencia en bar y desayuno
Contrato indefinido
Incorporación inmediata
¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!
Qué Ofrecemos a Los Miembros De Nuestro Equipo
- Un hotel vibrante en el que trabajar en pleno centro de Barcelona donde crear un ambiente increíble para los huéspedes, pero para el equipo también!
- Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad!
- Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
- Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Resumen De Las Tareas
- Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida
- Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
- Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica)
- Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables
- Gestionar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible
- Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
- Gestión de reservas
- Promover la marca y/o el programa de fidelidad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.
Cómo Nos Gustaría Que Seas
- Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicación
- Saber inglés. Francés y portugués es un plus.
- Se valorará experiencia
Turnos rotativos: mañana, tarde, noche, con polivalencia en bar y desayuno
Contrato indefinido
Incorporación inmediata
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